Όροι και Προϋποθέσεις

Προοίμιο και ορισμοί 

Οι παρούσες Γενικές Όροι και Προϋποθέσεις (στο εξής, "το Συμβόλαιο") ρυθμίζουν τη συμβατική σχέση μεταξύ Smart Padel Automation, S.L. (στο εξής, "Smart Padel") και του Πελάτη όσον αφορά την παροχή υπηρεσιών λογισμικού (SaaS) και, κατά περίπτωση, την πώληση ή ενοικίαση εξοπλισμού για αθλητικές εγκαταστάσεις. .

0.1. Ορισμοί

Για τους σκοπούς του παρόντος Συμβολαίου, οι ακόλουθοι όροι θα έχουν το νόημα που υποδεικνύεται παρακάτω:

• Λογισμικό/Πλατφόρμα: Το λογισμικό διαχείρισης που παρέχεται από τη Smart Padel σε λειτουργία SaaS (Software as a Service), συμπεριλαμβανομένων όλων των λειτουργιών του, των ενημερώσεων και της πρόσβασης στην πλατφόρμα διαχείρισης. Το Λογισμικό παρέχεται ΠΑΝΤΑ ως υπηρεσία, ποτέ δεν πωλείται.
• Υλικό ή Εξοπλισμός: Ο φυσικός εξοπλισμός (μηχανήματα διανομής, συστήματα ελέγχου φωτισμού, συσκευές IoT, αξεσουάρ, καλώδια και συμπληρωματικά στοιχεία) που μπορούν να πωληθούν ή να ενοικιαστούν στον Πελάτη ανάλογα με τη μορφή σύμβασης που έχει συναφθεί.
• Αγαθά: Συνδυαστικά, το Λογισμικό και το Υλικό, όταν ισχύει.
• Μορφή Πώλησης: Ο Πελάτης ΑΓΟΡΑΖΕΙ τον Εξοπλισμό με ενιαία αρχική πληρωμή, αποκτώντας την κυριότητα του. Το Λογισμικό παραμένει πάντα σε μορφή συνδρομής.
• Μορφή Leasing/Ενοικίασης: Ο Πελάτης ΕΝΟΙΚΙΑΖΕΙ τον Εξοπλισμό μέσω μηνιαίας δόσης, χωρίς να αποκτά την κυριότητα. Η Smart Padel διατηρεί την κυριότητα του Εξοπλισμού και ο Πελάτης πρέπει να τον επιστρέψει κατά τη λήξη του Συμβολαίου.
• Δόσεις Συνδρομής: Το μηνιαίο ποσό που καταβάλλει ο Πελάτης για τη χρήση του Λογισμικού (SaaS), συν το αντίστοιχο ΦΠΑ.
• Τέλος Leasing: Το μηνιαίο ποσό που καταβάλλει ο Πελάτης για την ενοικίαση του Hardware σε λειτουργία Leasing, συν το αντίστοιχο ΦΠΑ. Ισχύει μόνο εάν ο Πελάτης επέλεξε Λειτουργία Leasing.
• Το άθροισμα του Τέλους Συνδρομής συν, κατά περίπτωση, το Τέλος Leasing (εάν ισχύει). ​
• Αρχική Περίοδος: Η περίοδος αρχικής διάρκειας του Συμβολαίου όπως ορίζεται στους Ειδικούς Όρους, κατά την οποία ο Πελάτης δεσμεύεται να διατηρήσει τη συνδρομή στο Λογισμικό και, κατά περίπτωση, την ενοικίαση του Hardware.
• Περίοδος Ανανέωσης: Καθεμία από τις διαδοχικές περιόδους διάρκειας ενός (1) έτους κατά τις οποίες το Συμβόλαιο ανανεώνεται αυτόματα μετά την ολοκλήρωση της Αρχικής Περιόδου, εκτός αν υπάρξει καταγγελία από κάποιο εκ των μερών.
• Υπηρεσίες Συντήρησης: Οι υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης, προληπτικής και διορθωτικής συντήρησης του Hardware (εάν ισχύει), και τεχνική υποστήριξη του Λογισμικού.
• Εργάσιμη Ημέρα: Οποιαδήποτε ημέρα του χρόνου που δεν είναι Σάββατο, Κυριακή ή εθνική αργία στην Ισπανία.

1. Αντικείμενο της σύμβασης και λειτουργίες

1.1. Αντικείμενο της Σύμβασης​

Το παρόν Συμβόλαιο έχει ως αντικείμενο τη παροχή από την Smart Padel στον Πελάτη των:

• Υπηρεσίες Λογισμικού (SaaS): Πρόσβαση και χρήση της πλατφόρμας διαχείρισης Smart Padel, πάντα σε λειτουργία συνδρομής.
• Hardware (ανάλογα με τη δρομολογία που επιλέχθηκε): Πώληση ή ενοικίαση φυσικού εξοπλισμού για αθλητικές εγκαταστάσεις. ​
• Συνδεδεμένες υπηρεσίες: Συντήρηση, τεχνική υποστήριξη και βοήθεια σύμφωνα με τα καθορισμένα στο παρόν Συμβόλαιο.

1.2. Συμβατικές Μορφές Hardware

ΜΟΡΙΑΚΗ Α - ΠΩΛΗΣΗ HARDWARE: Ο Πελάτης ΑΓΟΡΑΖΕΙ το Hardware με ενιαία αρχική πληρωμή, αποκτώντας την πλήρη ιδιοκτησία του από τη στιγμή της πληρωμής. Το Hardware είναι ιδιοκτησία του Πελάτη και ΔΕΝ πρέπει να επιστραφεί μετά το τέλος του Συμβολαίου. Το Software παραμένει σε μηνιαία λειτουργία συνδρομής.

ΜΟΡΙΑΚΗ Β - ΕΝΟΙΚΙΑΣΗ/ΑΡΕΝΔΥΣΗ HARDWARE: Ο Πελάτης ΝΟΙΚΙΑΖΕΙ το Hardware μέσω μηνιαίας χρέωσης (Χρέωση Ενοικίασης), χωρίς να αποκτά την ιδιοκτησία. Η Smart Padel διατηρεί την ιδιοκτησία του Hardware σε κάθε στιγμή. Ο Πελάτης ΠΡΕΠΕΙ να επιστρέψει το Hardware μετά το τέλος του Συμβολαίου στις καθορισμένες συνθήκες. Το Software παραμένει σε μηνιαία λειτουργία συνδρομής.

Σημαντική Σημείωση: Το Software ΠΑΝΤΑ είναι σε μορφή συνδρομής (SaaS), ανεξάρτητα από τη μορφή που επιλέχθηκε για το Hardware. Ο Πελάτης ποτέ δεν αποκτά την ιδιοκτησία του Software, μόνο το δικαίωμα χρήσης κατά τη διάρκεια της συνδρομής.

1.3. Λογισμικό ως Υπηρεσία (SaaS)

Το Software παρέχεται σε μορφή SaaS (Software as a Service), το οποίο σημαίνει:

• Ο Πελάτης ΔΕΝ αποκτά καμία άδεια λογισμικού ή πνευματικής ιδιοκτησίας.
• Ο Πελάτης αποκτά αποκλειστικά το ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΧΡΗΣΗΣ του Λογισμικού κατά τη διάρκεια της ισχύος της συνδρομής.
• Η Smart Padel διατηρεί την πλήρη ιδιοκτησία του Λογισμικού, του πηγαίου κώδικά του και όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.
• Η πρόσβαση στο Λογισμικό παρέχεται μέσω του Διαδικτύου (μοντέλο cloud).
• Η Smart Padel είναι υπεύθυνη για τη φιλοξενία, τη συντήρηση, τις ενημερώσεις και την ασφάλεια του Λογισμικού.
• Με την λήξη της συνδρομής, ο Πελάτης χάνει αυτόματα το δικαίωμα πρόσβασης στο Λογισμικό.

1.4. Αναγνώριση των Αγαθών (μόνο Hardware)

Το Hardware που αποτελεί αντικείμενο του παρόντος Συμβολαίου (σε οποιαδήποτε από τις δύο μορφές) αναγνωρίζεται με λεπτομέρεια στο αποδεκτό Προϋπολογισμό ή, κατά περίπτωση, στο Πρακτικό Αποδοχής - Επιβεβαίωση Παράδοσης (Παράρτημα I), έγγραφο που αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του Συμβολαίου και στο οποίο προσδιορίζεται:

• Λεπτομερής περιγραφή κάθε εξοπλισμού (μοντέλο, μάρκα, τεχνικά χαρακτηριστικά).
• Αριθμοί σειράς και μοναδικοί κωδικοί αναγνώρισης.
• Πλήθος μονάδων κάθε τύπου εξοπλισμού.
• Αξεσουάρ, καλώδια και συμπληρωματικά στοιχεία.
• Κατάσταση διατήρησης του εξοπλισμού κατά τη στιγμή της παράδοσης.
• Αξία αντικατάστασης κάθε ενός από τον εξοπλισμό (για το πρόγραμμα Leasing).
• Τιμή πώλησης (για πρόγραμμα Πώλησης).

1.5. Ελεύθερη Επιλογή

Ο Πελάτης δηλώνει ρητά ότι έχει επιλέξει ελεύθερα το Λογισμικό και το Υλικό (εάν ισχύει) που αποτελεί αντικείμενο του παρόντος Συμβολαίου, και ότι έχει επιλέξει κατ' ιδίαν, εθελοντικά και άμεσα την Smart Padel Automation, S.L. ως προμηθευτή. Επίσης, ο Πελάτης δηλώνει ότι γνωρίζει τα τεχνικά, λειτουργικά και λειτουργικά χαρακτηριστικά των Αγαθών, καθώς και την καταλληλότητά τους για τη προβλεπόμενη χρήση.

2. Παράδοση, εγκατάσταση και τεχνική υποστήριξη

2.1. Παράδοση των Αγαθών
2.1.1. Τόπος και Χρόνος Παράδοσης ​

Η παράδοση θα θεωρείται ολοκληρωμένη όταν τα Αγαθά τεθούν στη διάθεση του Πελάτη από τον μεταφορέα που ορίστηκε από τη Smart Padel στη διεύθυνση που υποδείχθηκε από τον Πελάτη στο ισπανικό έδαφος ή στη συμφωνημένη χώρα προορισμού.

2.1.2. Επιβεβαίωση Παραλαβής

Με την υπογραφή του Πρακτικού Αποδοχής - Επιβεβαίωση Παράδοσης, ο Πελάτης:

• Επιβεβαιώνει τη φυσική παραλαβή όλων των Αγαθών που καθορίζονται στο Πρακτικό.
• Δηλώνει τη συμφωνία του με την κατάσταση διατήρησης και λειτουργίας των Αγαθών.
• Αποδέχεται ότι τα Αγαθά αντιστοιχούν ακριβώς σε αυτά που συμβατικά προβλέπονται όσον αφορά το μοντέλο, την ποσότητα και τις τεχνικές προδιαγραφές.
• Αναγνωρίζει ότι έχει λάβει τα εγχειρίδια χρήστη, την τεχνική τεκμηρίωση και τα πιστοποιητικά εγγύησης που αντιστοιχούν.

Η υπογραφή του Πρακτικού Αποδοχής αποτελεί αποδεικτικό στοιχείο της συμφωνής παράδοσης και απαλλάσσει τη Smart Padel από οποιαδήποτε μεταγενέστερη αξίωση σχετικά με την κατάσταση, ποσότητα ή χαρακτηριστικά των παραδοθέντων Αγαθών, εκτός από κρυμμένα ελαττώματα που εντοπίστηκαν στις πρώτες επτά (7) ημερολογιακές ημέρες από την παράδοση.

2.1.3. . Διεθνείς Αποστολές και Τελωνειακές Διαδικασίες

Για παραδόσεις έξω από το ισπανικό έδαφος:

• Ο Πελάτης ενεργεί ως εισαγωγέας καταχώρισης για όλους τους τελωνειακούς και φορολογικούς σκοπούς.
• Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη συμμόρφωση με όλες τις τελωνειακές απαιτήσεις, την απόκτηση των απαραίτητων αδειών εισαγωγής και τη διαχείριση της τελωνειακής εκκαθάρισης.
• Οι δασμοί εισαγωγής, φόροι, τελωνειακά τέλη και οποιαδήποτε άλλη επιβάρυνση που σχετίζεται με την εισαγωγή βαρύνουν αποκλειστικά τον Πελάτη.
• Οι καθυστερήσεις, κρατήσεις ή η μη παράδοση που προκύπτουν από τελωνειακές επιθεωρήσεις, μη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις εισαγωγής ή άρνηση του Πελάτη να συμμορφωθεί με τις τελωνειακές υποχρεώσεις δεν θεωρούνται παραβίαση της Smart Padel στην υποχρέωση παράδοσης.
• Ο Πελάτης θα πρέπει να αποζημιώσει τη Smart Padel για οποιοδήποτε έκτακτο έξοδο που έχει καταβάλει ως συνέπεια καθυστερήσεων ή παραβιάσεων που αποδίδονται στον Πελάτη στις τελωνειακές διαδικασίες.

2.2. Εγκατάσταση Υλικού

2.2.1. Ευθύνη Εγκατάστασης ​

Η φυσική εγκατάσταση του υλικού είναι αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη. Η Smart Padel δεν αναλαμβάνει καμία υποχρέωση εγκατάστασης, εκτός αν υπάρχει ρητή συμφωνία διαφορετικά και έναντι καταβολής των αντίστοιχων επαγγελματικών τιμολογίων.

2.2.2. Εργοδότηση Ικανού Επαγγελματία

Ο Πελάτης δεσμεύεται να προσλάβει για την εγκατάσταση του υλικού τις υπηρεσίες ενός σωστά εξειδικευμένου και εξουσιοδοτημένου επαγγελματία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Η εγκατάσταση θα πρέπει να πραγματοποιηθεί:

• Συμμόρφωση αυστηρά με τις τεχνικές προδιαγραφές που παρέχονται από τον κατασκευαστή και τη Smart Padel.
• Σεβασμός όλων των κανονισμών ηλεκτρικής ασφάλειας, πρόληψης επαγγελματικών κινδύνων και του εφαρμοστέου κανονισμού του κλάδου.
• Σε χώρο που πληροί τις απαραίτητες περιβαλλοντικές απαιτήσεις (θερμοκρασία, υγρασία, προστασία από εξωτερικούς παράγοντες).
• Εγγυώμενη κατάλληλη σύνδεση με το δίκτυο ηλεκτροδότησης και τηλεπικοινωνιών σύμφωνα με τις τεχνικές προδιαγραφές.

2.2.3. Αρχική Διαμόρφωση

Η Smart Padel θα παρέχει στον Πελάτη, από απόσταση ή δια ζώσης όπως συμφωνηθεί, βοήθεια για την αρχική διαμόρφωση του λογισμικού και την εκκίνηση των συστημάτων. Αυτή η βοήθεια περιλαμβάνει:

• Διαμόρφωση βασικών παραμέτρων λειτουργίας.
• Σύνδεση με την πλατφόρμα διαχείρισης της Smart Padel.
• Βασική κατάρτιση του προσωπικού του Πελάτη στη χρήση του συστήματος.
• Επαλήθευση της σωστής λειτουργίας όλων των στοιχείων.

2.3. Υπηρεσίες Τεχνικής Υποστήριξης και Συντήρησης

2.3.1. Υπηρεσίες Περιλαμβανόμενες στη Συνδρομή

Η Συνδρομή περιλαμβάνει τις ακόλουθες υπηρεσίες:

• Τηλεχειριστή τεχνική υποστήριξη: Τεχνική υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και chat κατά τις ώρες 9:00 έως 15:00, Δευτέρα έως Παρασκευή (εξαιρουμένων εθνικών αργιών στην Ισπανία).
• Προληπτική συντήρηση: Ενημερώσεις λογισμικού, βελτιστοποίηση απόδοσης και περιοδικοί έλεγχοι κατάστασης του εξοπλισμού.
• Διορθωτική συντήρηση: Επισκευή βλαβών και δυσλειτουργιών που προκύπτουν από φυσιολογική φθορά και κατάλληλη χρήση των Αγαθών.
• Ενημερώσεις λογισμικού: Εγκατάσταση νέων εκδόσεων, ενημερώσεις ασφαλείας και λειτουργικές βελτιώσεις του λογισμικού.
• Πρόσβαση στην πλατφόρμα διαχείρισης: Ιστοσελίδα για παρακολούθηση, διαμόρφωση και απομακρυσμένη διαχείριση των εξοπλισμών.

2.3.2. Υπηρεσίες που δεν περιλαμβάνονται

Είναι ρητά εξαιρεμένες και θα χρεωθούν ξεχωριστά:

• Τεχνική υποστήριξη στον τόπο εργασίας στις εγκαταστάσεις του Πελάτη (μετακινήσεις, δίαιτες και αμοιβές σύμφωνα με την ισχύουσα τιμολογιακή πολιτική).
• Επισκευές που προκύπτουν από αμέλεια, κακή χρήση, ακατάλληλο χειρισμό ή ατυχήματα που προκαλούνται από τον Πελάτη ή τρίτους.
• Ζημιές που προκαλούνται από εξωτερικούς παράγοντες (ηλεκτρικές υπερτάσεις, μετεωρολογικά φαινόμενα, βανδαλισμό κ.λπ.) που δεν καλύπτονται από την ασφάλιση.
• Αναλώσιμα και καταναλωτικά υλικά (χαρτί, μελάνι, προϊόντα καθαρισμού κ.λπ.).
• Προσαρμογές λογισμικού που δεν προβλέπονται στο αρχικό συμβόλαιο.
• Πρόσθετη εκπαίδευση προσωπικού του πελάτη πέρα από την αρχική συνεδρία εκκίνησης.

2.4. Διαδικασία Ειδοποίησης Βλαβών

2.4.1. Υποχρέωση Άμεσης Ειδοποίησης

Ο Πελάτης πρέπει να ειδοποιήσει τη Smart Padel για οποιαδήποτε βλάβη, δυσλειτουργία ή ανωμαλία στα Αγαθά αμέσως και, σε κάθε περίπτωση, εντός των εικοσιτεσσάρων (24) ωρών που ακολουθούν την ανίχνευσή της. Η ειδοποίηση θα γίνει κατά προτίμηση μέσω των επίσημων καναλιών τεχνικής υποστήριξης:

• Email: support@smartpadel.es
• Σταθμό εξυπηρέτησης πελατών μέσω ιστότοπου (διαθέσιμο 24/7 για δημιουργία αιτημάτων).

2.4.2. Πληροφορίες που Πρέπει να Παρασχεθούν

Κατά την ειδοποίηση μιας βλάβης, ο Πελάτης πρέπει να παρασχεί τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Πλήρης αναγνώριση του επηρεαζόμενου εξοπλισμού (μοντέλο, αριθμός σειράς).
• Λεπτομερής περιγραφή των συμπτωμάτων και των περιστάσεων στις οποίες συνέβη η βλάβη.
• Μηνύματα σφάλματος ή κωδικοί βλάβης που εμφανίστηκαν, εάν υπάρχουν.
• Άτομο επικοινωνίας και στοιχεία εντοπισμού για την παρακολούθηση του περιστατικού.

2.4.3. Διακοπή Χρήσης σε Περίπτωση Κινδύνου

Εάν η βλάβη παρουσιάζει πιθανό κίνδυνο για την ασφάλεια προσώπων, εγκαταστάσεων ή τρίτων, ο Πελάτης πρέπει να σταματήσει αμέσως τη χρήση του επηρεαζόμενου Αγαθού, να το αποσυνδέσει από το ηλεκτρικό δίκτυο εάν απαιτείται και να σηματοδοτήσει κατάλληλα την ανεπάρκειά του για να αποφευχθεί η τυχαία χρήση του από άλλα άτομα.

2.5. Επισκευές και Αντικαταστάσεις

2.5.1. Επισκευή για Κανονική Φθορά

Όταν η βλάβη είναι συνέπεια κανονικής φθοράς από σύμφωνη και συνεχή χρήση των Αγαθών, η Smart Padel θα προβεί στην επισκευή τους ή, εάν δεν είναι τεχνικά δυνατό ή οικονομικά βιώσιμο, στην αντικατάσταση του εξοπλισμού με άλλο παρόμοιων χαρακτηριστικών και κατάστασης διατήρησης, χωρίς πρόσθετο κόστος για τον Πελάτη.

2.5.2. Χρονοδιαγράμματα Επισκευής

Το Smart Padel δεσμεύεται να:

• Απαντήσει στη γνωστοποίηση βλάβης σε διάστημα όχι περισσότερο από τέσσερις (4) εργάσιμες ημέρες.
• Εκκινήσει τη διαγνωστική αξιολόγηση από απόσταση σε διάστημα όχι περισσότερο από οcho (8) εργάσιμες ημέρες από τη γνωστοποίηση.
• Επιλύσει ελάσσονες βλάβες από απόσταση σε διάστημα όχι περισσότερο από σαράντα οcho (48) εργάσιμες ημέρες.
• Για βλάβες που απαιτούν δι' αυτοψίας παρέμβαση ή αντικατάσταση εξαρτημάτων, να θεσπίσει σχέδιο δράσης με συγκεκριμένες προθεσμίες ανάλογα με τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών και τεχνικών.

Αυτές οι προθεσμίες θεωρούνται ως στόχοι δράσης και δεν αποτελούν εγγυήσεις αποτελέσματος, δεδομένου ότι ορισμένοι εξωτερικοί παράγοντες (διαθεσιμότητα ανταλλακτικών, προσβασιμότητα στις εγκαταστάσεις, καιρικά φαινόμενα κ.λπ.) μπορεί να επηρεάσουν τους χρόνους επίλυσης.

2.5.3. Αντικατάσταση Ελαττωματικού Εξοπλισμού

Όταν είναι απαραίτητη η αντικατάσταση ενός εξοπλισμού:

• Το Smart Padel θα στείλει τον εξοπλισμό αντικατάστασης στη διεύθυνση εγκατάστασης του Πελάτη.
• Ο Πελάτης θα πρέπει να επιστρέψει τον ελαττωματικό εξοπλισμό σε διάστημα όχι περισσότερο από επτά (7) ημερολογιακές ημέρες από τη λήψη του εξοπλισμού αντικατάστασης.
• H Smart Padel θα παρέχει τα απαραίτητα υλικά συσκευασίας για την ασφαλή επιστροφή του ελαττωματικού εξοπλισμού.
• Τα έξοδα αποστολής του εξοπλισμού αντικατάστασης θα καλυφθούν από τη Smart Padel.
• Τα έξοδα επιστροφής του ελαττωματικού εξοπλισμού θα καλυφθούν από τον Πελάτη.
• Εάν ο Πελάτης δεν επιστρέψει τον ελαττωματικό εξοπλισμό στην καθορισμένη προθεσμία, η Smart Padel μπορεί να χρεώσει τον Πελάτη για την αξία αντικατάστασης του εξοπλισμού.

2.6. Ευθύνη για Αμέλεια ή Κακή Χρήση

2.6.1. Βλάβες Υπεύθυνες για τον Πελάτη

Ο Πελάτης αναλαμβάνει την αποκλειστική ευθύνη και όλα τα έξοδα επισκευής όταν η βλάβη είναι αποτέλεσμα:

• Ακατάλληλης, αμελούς ή αντίθετης προς τις οδηγίες του κατασκευαστή ή της Smart Padel χρήσης.
• Μη εξουσιοδοτημένης χειραγώγησης, ανοίγματος του εξοπλισμού ή προσπάθειας επισκευής από μη εκπαιδευμένο προσωπικό.
• Εγκατάστασης σε ακατάλληλες περιβαλλοντικές συνθήκες (υπερβολική υγρασία, ακραίες θερμοκρασίες, έκθεση σε διαβρωτικούς παράγοντες, κ.λπ.).
• Σύνδεση σε ηλεκτρικά δίκτυα που δεν συμμορφώνονται με τις απαιτούμενες τεχνικές προδιαγραφές.
• Πληγές, πτώσεις, κρούσεις ή φυσική ζημία που προκαλούνται από αποφεύξιμα ατυχήματα.
• Βανδαλισμός ή δόλια πράξη από τρίτους όταν ο Πελάτης δεν έχει λάβει τα λογικά μέτρα ασφαλείας.
• Αδιάκριτες τροποποιήσεις, αλλαγές ή προσαρμογές του υλικού ή του λογισμικού.
• Έλλειψη βασικής συντήρησης από τον Πελάτη (περιοδικός καθαρισμός, κατάλληλος αερισμός, κ.λπ.).

2.6.2. Διαδικασία Τιμολόγησης Επισκευών

Όταν η Smart Padel προσδιορίσει ότι μια βλάβη οφείλεται στον Πελάτη:

• Θα καταρτιστεί λεπτομερής τεχνικός απολογισμός που να δικαιολογεί την απόδοση.
• Θα σταλεί στον Πελάτη λεπτομερές προσφορά επισκευής, συμπεριλαμβανομένης της εργασίας, των ανταλλακτικών και των τυχόν εξόδων μετακίνησης.
• Ο Πελάτης θα έχει προθεσμία πέντε (5) εργάσιμων ημερών για να αποδεχθεί την προσφορά, να ζητήσει διευκρινίσεις ή να προτείνει εναλλακτικές λύσεις.
• Μόλις εγκριθεί ο προϋπολογισμός, η Smart Padel θα προχωρήσει στην επιδιόρθωση και θα εκδώσει το αντίστοιχο τιμολόγιο.
• Εάν ο Πελάτης δεν αποδεχθεί τον προϋπολογισμό, πρέπει να επιστρέψει το εξοπλισμό στην κατάσταση στην οποία βρίσκεται και η Smart Padel μπορεί να αναστείλει την υπηρεσία συντήρησης έως ότου κανονικοποιηθεί η κατάσταση.

2.6.3. Αποκλεισμός Αποζημιώσεων

Ο Πελάτης παραιτείται ρητώς από το δικαίωμα να κατακρίνει τη Smart Padel για οποιαδήποτε αποζημίωση για ζημιές και βλάβες που προκύπτουν από:

• Στάσεις ή διακοπές της υπηρεσίας που προκαλούνται από βλάβες που αποδίδονται στον Πελάτη.
• Άσκηση εisagogής ή χαμένα κέρδη κατά την περίοδο επιδιόρθωσης βλαβών που δεν καλύπτονται από το Συμβόλαιο.
• Ζημιές που προκαλούνται σε τρίτους ως συνέπεια της κακής χρήσης των Αγαθών από τον Πελάτη.
• Εξωτερικοί παράγοντες που δεν ελέγχονται από τη Smart Padel (διακοπές ηλεκτροδότησης, αποτυχίες σύνδεσης στο Internet, κ.λπ.).

2.7. Χρήση Άδειων Λογισμικού

Ο Πελάτης δεσμεύεται να χρησιμοποιεί τις άδειες λογισμικού των Αγαθών αποκλειστικά σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις που καθορίζονται σε αυτές τις άδειες και στο παρόν Συμβόλαιο. Ιδίως, ο Πελάτης υποχρεούται να:

• Μη αντιγράφετε, αναπαράγετε, διανέμετε ή μεταδίδετε το λογισμικό σε τρίτους.
• Μη πραγματοποιείτε τεχνική ανάλυση, αποδιάθεση ή αποσυναρμολόγηση του λογισμικού.
• Μη χρησιμοποιείτε το λογισμικό για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς που προβλέπονται στη Σύμβαση.
• Μη αφαιρείτε, μην τροποποιείτε ή κρύβετε ειδοποιήσεις πνευματικών δικαιωμάτων, σήματα κατατεθέντα ή άλλες ενδείξεις πνευματικής ιδιοκτησίας.
• Διατηρείστε την εμπιστευτικότητα των διαπιστευτηρίων πρόσβασης και των κλειδιών ενεργοποίησης του λογισμικού.
• Συνεργαστείτε με τη Smart Padel σε περίπτωση ελέγχων συμμόρφωσης άδειας χρήσης από τους κατασκευαστές.

Η παραβίαση αυτών των υποχρεώσεων θα αποτελέσει λόγο άμεσης καταγγελίας της Σύμβασης από τη Smart Padel, χωρίς προκατάληψη των νομικών ενεργειών που ενδέχεται να προκύψουν από παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας.

3. Έναρξη, διάρκεια, ανανέωση και πρόωρη λήξη

3.1. Ημερομηνία Έναρξης της Σύμβασης

Η Σύμβαση ξεκινά κατά την ημερομηνία λήψης των Αγαθών από τον Πελάτη, όπως αποδεικνύεται με την υπογραφή του Πρακτικού Αποδοχής - Επιβεβαίωσης Παράδοσης. Η περίοδος διάρκειας της Σύμβασης θα αρχίσει να τρέχει την πρώτη ημέρα του φυσικού μήνα που ακολουθεί την ημερομηνία λήψης.

Παράδειγμα: Εάν τα Αγαθά λάβουν στις 15 Μαρτίου, το Συμβόλαιο θα ξεκινήσει την 1η Απριλίου, με τον Απρίλιο να είναι ο πρώτος μήνας διάρκειας του Συμβολαίου.

3.2. Αρχική Περίοδος Διάρκειας

Το Συμβόλαιο θα ισχύει κατά τη διάρκεια της Αρχικής Περιόδου που συμφωνείται στις Ειδικές Όροι. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο Πελάτης υποχρεούται να διατηρήσει την ενοικίαση των Αγαθών και να καταβάλει το σύνολο των αντίστοιχων μηνιαίων Δόσεων.

Η Αρχική Περίοδος είναι δεσμευτική και αμετάκλητη υπόχρευση του Πελάτη. Η πρόωρη λύση του Συμβολαίου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου θα έχει ως αποτέλεσμα τις οικονομικές συνέπειες που καθορίζονται στο άρθρο 3.4 του παρόντος εγγράφου.

3.3. Αυτόματη Ανανέωση Συμβολαίου

3.3.1. Μηχανισμός Αυτόματης Ανανέωσης

Μετά την ολοκλήρωση της Αρχικής Περιόδου, το Συμβόλαιο θα ανανεώνεται αυτόματα για διαδοχικές Περιόδους Ανανέωσης διάρκειας ενός (1) έτους η καθεμία, στους ίδιους όρους που καθορίζονται στο Συμβόλαιο, εκτός εάν οποιοδήποτε από τα μέρη καταγγείλει το Συμβόλαιο σύμφωνα με τη διαδικασία που καθορίζεται στην Ενότητα 9 του παρόντος εγγράφου.

3.3.2. Όροι Κατά τη Διάρκεια των Ανανεώσεων

Κατά τη διάρκεια των Περιόδων Ανανέωσης:

• Ολες οι ρήτρες και οι όροι του παρόντος Συμβολαίου παραμένουν σε ισχύ.
• Ο Πελάτης παραμένει υποχρεωμένος να καταβάλλει τα μηνιαία Δίδακτρα έως την πραγματική επιστροφή των Αγαθών.
• Η Smart Padel διατηρεί την υποχρέωση παροχής υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης που περιλαμβάνονται στο Δίδακτρο.
• Το ποσό του μηνιαίου θα παραμείνει ίδιο, εκτός από ενημέρωση σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στην Ενότητα 7.
• Οποιοδήποτε από τα μέρη μπορεί να καταγγείλει το Συμβόλαιο για το τέλος της τρέχουσας Περιόδου Ανανέωσης, τηρώντας την προειδοποίηση τριάντα (30) ημερών που προβλέπεται στην ρήτρα 9.1.

3.4. Πρόωρη Ακύρωση και Οικονομικές Συνέπειες

3.4.1. Γενική Αρχή

Η πρόωρη ακύρωση του Συμβολαίου κατά τη Διάρκεια του Αρχικού Όρου, για οποιοδήποτε λόγο ευθύνης του Πελάτη ή από μονομερή επιλογή του, συνεπάγεται την υποχρέωση αποζημίωσης της Smart Padel για τη δαπάνη που πραγματοποίησε για την απόκτηση και διάθεση των Αγαθών.

3.4.2. Ρήτρα Ποινής για Πρόωρη Ακύρωση

Σε περίπτωση πρόωρης ακύρωσης του Συμβολαίου κατά τη Διάρκεια του Αρχικού Όρου, και χωρίς να θίγονται άλλες αποζημιώσεις που ενδεχομένως να ανήκουν στη Smart Padel για ζημίες και ζημιές, ο Πελάτης θα πρέπει να καταβάλλει, ως ρήτρα ποινής:

α) Το σύνολο των ληξιπρόθεσμων και απλήρωτων μηνιαίων δόσεων μέχρι την ημερομηνία της καταγγελίας.

β) Το σύνολο των μηνιαίων δόσεων που είναι ληκτές έως την ολοκλήρωση της Αρχικής Περιόδου του Συμβολαίου.

γ) Οι τόκοι καθυστέρησης επί των οφειλόμενων ποσών σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στην ρήτρα 6.4.

δ) Οι ληξιπρόθεσμες και απλήρωτες ασφαλιστικές ασφάλιστρα, κατά περίπτωση.

ε) Τα έξοδα ειδοποιήσεων, απαιτήσεων και διαχείρισης είσπραξης που έχει επιβαρυνθεί η Smart Padel.

ζ) Τα έξοδα αποκομιδής, μεταφοράς και επανακατασκευής των Αγαθών.

Παράδειγμα υπολογισμού: Εάν η Αρχική Περίοδος είναι 36 μήνες, η μηνιαία δόση είναι 300 € και ο Πελάτης καταργεί το Συμβόλαιο τον 18ο μήνα, θα πρέπει να καταβάλει: (α) τις απλήρωτες δόσεις έως τον 18ο μήνα, (β) τις υπόλοιπες 18 δόσεις (18 × 300 € = 5.400 €), (γ) τόκους καθυστέρησης, (δ) απλήρωτα ασφαλιστικά ασφάλιστρα, (ε) έξοδα διαχείρισης και (ζ) έξοδα αποκομιδής.

3.4.3. Χαρακτήρας Υγρού Χρέους

Το ποσό που προκύπτει από το άθροισμα όλων των απλήρωτων δόσεων και των ληκτών δόσεων έως το τέλος της Αρχικής Περιόδου θα έχει το χαρακτήρα υγρού, ληξιπρόθεσμου και εκχρεώσιμου χρέους για όλες τις νομικές επιπτώσεις, ιδίως για εκείνες που προβλέπονται στο άρθρο 572 του Νόμου 1/2000, της 7ης Ιανουαρίου, για την Αστική Δικονομία, δυνάμει του οποίου η Smart Padel μπορεί να ασκήσει την αντίστοιχη δικαστική ή εκτελεστική διαδικασία για την είσπραξή της.

3.4.4. Επίλυση Κατά Τις Περιόδους Παράτασης

Κατά τις Περιόδους Παράτασης, η πρόωρη επίλυση του Συμβολαίου δεν θα δώσει δικαίωμα για την καταβολή της ποινικής ρήτρας που καθορίζεται σε αυτήν την ενότητα, αλλά ο Πελάτης θα παραμείνει υποχρεωμένος να:

• Καταβάλει όλα τα μηνιαία δεδουλευμένα Τέλη μέχρι την ημερομηνία επίλυσης.
• Επιστρέψει τα Αγαθά υπό τους όρους που καθορίζονται στην Ενότητα 10.
• Αναλάβει τα έξοδα επιστροφής, μεταφοράς και, κατά περίπτωση, επισκευής των Αγαθών.

4. Υποχρεώσεις του πελάτη

4.1. Καταβολή των μηνιαίων Τελών

Ο Πελάτης υποχρεούται να καταβάλει έγκαιρα στην Smart Padel όλα τα μηνιαία Τέλη που δεδουλεύονται κατά τη διάρκεια της ισχύος του Συμβολαίου, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που καθορίζονται στην Ενότητα 6 του παρόντος εγγράφου.

Η αποτυχία καταβολής ενός και μόνου δικαιώματος δίνει δικαίωμα στην Smart Padel να:

• Διακόψει την πρόσβαση του Πελάτη στις άδειες λογισμικού και στην πλατφόρμα διαχείρισης.
• Αναστολή της παροχής των υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης.
• Διακοπή του Συμβολαίου σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στην Ενότητα 8.
• Άσκηση των νομικών ενεργειών απαίτησης και είσπραξης που αναλογούν.

4.2. Εμπορικός Προορισμός των Αγαθών

Ο Πελάτης δηλώνει και εγγυάται ρητά στην Smart Padel ότι τα Αγαθά θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για εμπορικές, επιχειρηματικές ή επαγγελματικές χρήσεις και σε καμία περίπτωση για προσωπικούς, οικογενειακούς ή οικιακούς σκοπούς.

Κατά συνέπεια, ο Πελάτης:

• Αναγνωρίζει ότι δεν έχει την ιδιότητα του καταναλωτή στην έννοια του Βασιλικού Διατάγματος Νόμου 1/2007, της 16ης Νοεμβρίου, που εγκρίνει το συγκεντρωτικό κείμενο του Γενικού Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών και Χρηστών.
• Αποδέχεται ότι δεν εφαρμόζονται στο πρόσωπό του οι διατάξεις του κανονισμού προστασίας των καταναλωτών και χρηστών.
• Παραιτείται ρητά της δικαιώματός της να επικαλείται οποιαδήποτε νομοθεσία προστασίας του καταναλωτή σε σχέση με το παρόν Συμβόλαιο.

4.3. Τοποθεσία των Αγαθών και Ενημέρωση για Αλλαγές

4.3.1. Αρχική Τοποθεσία

Τα Αγαθά πρέπει να παραμείνουν εγκατεστημένα και να χρησιμοποιούνται αποκλειστικά στη διεύθυνση που υποδεικνύεται από τον Πελάτη στο παρόν Συμβόλαιο (στο εξής, η "Διεύθυνση Εγκατάστασης").

4.3.2. Υποχρέωση Ενημέρωσης για Αλλαγές Τοποθεσίας

Ο Πελάτης πρέπει να ενημερώσει εγγράφως την Smart Padel για οποιαδήποτε αλλαγή στη Διεύθυνση Εγκατάστασης των Αγαθών με ελάχιστη προειδοποίηση δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών πριν από την προβλεπόμενη ημερομηνία της μεταφοράς. Η ενημέρωση πρέπει να περιλαμβάνει:

• Πλήρη νέα διεύθυνση εγκατάστασης (δρόμος, αριθμός, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη, περιφέρεια).
• Προβλεπόμενη ημερομηνία μεταφοράς.
• Άτομο επικοινωνίας στη νέα τοποθεσία.
• Συνθήκες της νέας εγκατάστασης (διαθεσιμότητα ηλεκτρικής και δικτυακής συνδεσιμότητας, περιβαλλοντικές συνθήκες, κ.λπ.).

4.3.3. Μεταφορά των Αγαθών

Η μεταφορά των Αγαθών θα είναι δαπάνη και κίνδυνος του Πελάτη, ο οποίος πρέπει να:

• Σύμβαση των απαιτούμενων υπηρεσιών μεταφοράς με ασφάλιση κατάλληλης συσκευασίας και προσεκτικού χειρισμού του εξοπλισμού.
• Ανάληψη όλων των δαπανών αποσυναρμολόγησης, μεταφοράς και επανεγκατάστασης.
• Σύμβαση ασφάλειας που καλύπτει τα Περιουσιακά Στοιχεία κατά τη μεταφορά.
• Ανάληψη ευθύνης για τυχόν ζημιές, απώλειες ή βλάβες που προκύπτουν κατά τη διαδικασία μεταφοράς.
• Ενημέρωση της Smart Padel μετά την ολοκλήρωση της μεταφοράς και τα Περιουσιακά Στοιχεία είναι λειτουργικά στη νέα τοποθεσία.

4.4. Απαγόρευση Ανάληψης και Υποενοικίασης

4.4.1. Γενική Απαγόρευση

Ο Πελάτης δεν μπορεί, χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια της Smart Padel:

• Να ανάψει τη συμβατική του θέση ως Μισθωτής σε τρίτο μέρος.
• Να υποενοικιάσει πλήρως ή μερικώς τα Περιουσιακά Στοιχεία.
• Απόδοση της χρήσης των Περιουσιακών Στοιχείων σε τρίτα μέρη εκτός της οργανισμού σας.
• Μεταβίβαση ή επιβάρυνση με οποιονδήποτε τρόπο των δικαιωμάτων που προκύπτουν από το παρόν Συμβόλαιο.

4.4.2. Εξουσιοδοτημένη Μεταβίβαση

Εάν η Smart Padel εξουσιοδοτήσει ρητά και γραπτώς τη μεταβίβαση της συμβατικής θέσης του Πελάτη, αυτή η μεταβίβαση θα συνεπάγεται:

• Έναν διοικητικό κόστος ογδόντα πέντε ευρώ (75,00 €), συν ΦΠΑ σύμφωνα με το ισχύον νόμιμο συντελεστή, που θα πρέπει να καταβληθεί από τον Πελάτη.
• Τη σύνταξη νέου συμβολαίου με τον μεταβιβάζοντα σε όρους αποδεκτούς για την Smart Padel.
• Την επαλήθευση της χρηματοοικονομικής φερεγγυότητας του μεταβιβάζοντα από την Smart Padel.
• Την καταβολή όλων των ληξιπρόθεσμων ποσών από τον μεταβιβάζοντα Πελάτη πριν από τη σύνταξη της μεταβίβασης.
• Την ρητή αποδοχή του μεταβιβάζοντα όλων των όρων του παρόντος Συμβολαίου.

4.4.3. Συνέπειες της Παραβίασης

Η μη εξουσιοδοτημένη παραχώρηση ή υπενοικίαση θα αποτελέσει λόγο άμεσης καταγγελίας του Συμβολαίου λόγω σοβαρής παραβίασης, με τις οικονομικές συνέπειες που προβλέπονται στην ρήτρα 3.4, χωρίς να θίγονται τα νομικά μέσα που ενδέχεται να ανήκουν στην Smart Padel για τις ζημιές και τις απώλειες που προκλήθηκαν.

4.5. Ιδιοκτησία του Hardware σύμφωνα με την Κατηγορία

4.5.1. Κατηγορία Α (Πώληση Hardware)

Εάν ο Πελάτης συνήψε Κατηγορία Α (Πώληση):

• Ο Πελάτης ΕΙΝΑΙ ΚΑΤΟΧΟΣ του Hardware από τη στιγμή της πληρωμής.
• Ο Πελάτης αποκτά όλα τα δικαιώματα ιδιοκτησίας του Hardware.
• Ο Πελάτης ΔΕΝ έχει υποχρέωση να επιστρέψει το Hardware κατά την ολοκλήρωση του Συμβολαίου.
• Ο Πελάτης μπορεί να διαθέσει ελεύθερα το Hardware (να το πουλήσει, να το δωρίσει κ.λπ.).
• Η Smart Padel ΔΕΝ έχει καμία ευθύνη για το Hardware μετά την παράδοση.

Σημαντικό: Αν και ο Πελάτης είναι ιδιοκτήτης του Hardware, το Software ΠΑΡΑΜΕΝΕΙ ΠΑΝΤΑ ως υπηρεσία (SaaS). Το Hardware χωρίς την συνδρομή του Software μπορεί να έχει περιορισμένη ή καμία λειτουργικότητα.

4.5.2. Τρόπος Λειτουργίας B (Ενοικίαση/Leasing Hardware)

Εάν ο Πελάτης έχει συμφωνήσει τον Τρόπο Λειτουργίας B (Ενοικίαση):

• Το Hardware είναι και παραμένει ανά πάσα στιγμή ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ της Smart Padel.
• Ο Πελάτης ΔΕΝ αποκτά κανένα δικαίωμα ιδιοκτησίας στο Hardware.
• Ο Πελάτης έχει αποκλειστικά το δικαίωμα ΧΡΗΣΗΣ του Hardware κατά τη διάρκεια ισχύος του Συμβολαίου.
• Ο Πελάτης ΔΕΝ μπορεί να πουλήσει, να δωρίσει, να μεταβιβάσει ή να διατεθεί το Hardware με κανέναν τρόπο.
• Ο Πελάτης ΠΡΕΠΕΙ να επιστρέψει το Hardware κατά την ολοκλήρωση του Συμβολαίου.

4.5.3. Software: Πάντα Υπηρεσία (SaaS)

Και στισ ΔΥΟ μεθόδους, το Software ΕΙΝΑΙ ΠΑΝΤΑ μια υπηρεσία:

• Ο Πελάτης ΠΟΤΕ δεν αποκτά ιδιοκτησία ή άδεια χρήσης του Λογισμικού.
• Ο Πελάτης έχει μόνο δικαίωμα ΧΡΗΣΗΣ κατά τη διάρκεια της συνδρομής.
• Η Smart Padel διατηρεί όλα τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας επί του Λογισμικού.
• Μετά την ολοκλήρωση της συνδρομής, ο Πελάτης χάνει αυτόματα την πρόσβαση στο Λογισμικό.

Αυτός ο κανόνας ισχύει ανεξάρτητα από το εάν ο Πελάτης αγόρασε ή ενοίκιασε το Hardware.

4.6. Υποχρέωση Επιστροφής (Μόνο Τρόπος B - Leasing)

Αυτή η υποχρέωση ισχύει ΜΟΝΟ εάν ο Πελάτης συνήψε Τρόπο B (Leasing/Ενοικίαση).

Κατά την ολοκλήρωση του Συμβολαίου, για οποιονδήποτε λόγο, ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει στη Smart Padel όλο το ενοικιασμένο Hardware, με δική του ευθύνη και κίνδυνο, στις συνθήκες που καθορίζονται στην Ενότητα 10 του παρόντος εγγράφου.

Σημείωση: Εάν ο Πελάτης συνήψε Τρόπο A (Πώληση), ΔΕΝ έχει υποχρέωση επιστροφής του Hardware, καθώς είναι δική του ιδιοκτησία.

Κατά την ολοκλήρωση της Σύμβασης, για οποιονδήποτε λόγο (λήξη της περιόδου, καταγγελία, απόρριψη κ.λπ.), ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει στη Smart Padel όλα τα μισθωμένα Περιουσιακά Στοιχεία, με δική του ευθύνη και κίνδυνο, υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που καθορίζονται στην Ενότητα 10 του παρόντος εγγράφου.

4.7. Ανάκτηση Μη Επιστραφέντων Περιουσιακών Στοιχείων

4.7.1. Διαδικασία Ειδοποίησης

Εάν ο Πελάτης δεν προβεί στην επιστροφή των Περιουσιακών Στοιχείων εντός των καθορισμένων χρονικών περιόδων:

• Η Smart Padel θα στείλει ένα πρώτο ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, παρέχοντας πρόσθετη προθεσμία επτά (7) ημερολογιακών ημερών.
• Μετά την παρέλευση αυτής της προθεσμίας, χωρίς να έχει πραγματοποιηθεί η επιστροφή, θα αποσταλεί δεύτερο ειδοποίηση μέσω συστημένης επιστολής με αποδεικτικό παραλαβής, παρέχοντας πρόσθετη προθεσμία πέντε (5) εργάσιμων ημερών.
• Εάν δεν πραγματοποιηθεί επιστροφή ούτε μετά το δεύτερο ειδοποίηση, η Smart Padel θα δύναται να αρχίσει τις σχετικές νομικές ενέργειες για την ανάκτηση των Περιουσιακών Στοιχείων.

4.7.2. Κόστη Ανάκτησης

Ο Πελάτης θα πρέπει να αποζημιώσει τη Smart Padel για όλες τις δαπάνες και τα κόστη στα οποία έχει υποστεί για την ανάκτηση των Περιουσιακών Στοιχείων, συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό:

• Δαπάνες ειδοποιήσεων και κοινοποιήσεων (συστημένες επιστολές, δημοσιογραφικές κ.λπ.).
• Δικηγορικά και πρακτορικά ημέρια.
• Δικαστικά τέλη.
• Έξοδα μετακίνησης και δίαιτες του προσωπικού της Smart Padel.
• Κόστη μεταφοράς και αποθήκευσης των ανακτημένων Αγαθών.
• Οποιοδήποτε άλλο εύλογο έξοδο που σχετίζεται με τη διαδικασία ανάκτησης.

4.7.3. Ποινή για Αδικαιολόγητη Κράτηση

Πέρα από τα έξοδα ανάκτησης, ο Πελάτης θα πρέπει να καταβάλει στη Smart Padel, ως ποινή για αδικαιολόγητη κράτηση των Αγαθών, ποσό ίσο με το 150% της μηνιαίας χρέωσης για κάθε μήνα ή κλάσμα μήνα που παρέλθει από τη λήξη της προθεσμίας επιστροφής έως την αποτελεσματική ανάκτηση των Αγαθών.

4.8. Ενέργειες σε Περιπτώσεις που Διαταράσσουν το Δικαίωμα Κατοχής

4.8.1. Υποχρέωση Άμεσης Ειδοποίησης

Στις περιπτώσεις:

• Αφερεγγυότητα του Πελάτη (πτώχευση, προ-πτώχευση κ.λπ.).
• Δικαστική ή διοικητική κατάσχεση των Αγαθών.
• Κατάσχεση των Αγαθών από δανειστές του Πελάτη.
• Οποιαδήποτε άλλη ενέργεια που προέρχεται από δικαστικές, διοικητικές αρχές ή ιδιώτες που διαταράσσει την ιδιοκτησία, κατοχή ή ήρεμη χρήση των Αγαθών.

Ο Πελάτης υποχρεούται:

• Να ειδοποιήσει την Smart Padel, με αξιόπιστο τρόπο (συστημένη αλληλογραφία, burofax ή συμβολαιακή σύγκλιση), εντός της τρίτης (24) ώρας από την εμφάνιση της κατάστασης.
• Να δηλώσει ρητά την ιδιότητα του ως απλού χρήστη και μισθωτή των Αγαθών, χωρίς δικαίωμα ιδιοκτησίας επί αυτών.
• Να αποδείξει την ιδιοκτησία της Smart Padel επί των Αγαθών μέσω της παρουσίασης του παρόντος Συμβολαίου και του Πρακτικού Αποδοχής.

4.8.2. Ενέργειες για Άρση των Επιβαρύνσεων

Ο Πελάτης θα πραγματοποιήσει, με δική του δαπάνη, όλες τις απαραίτητες ενέργειες για την άρση των επιβαρύνσεων, κατασχέσεων ή περιορισμών που επηρεάζουν τα Αγαθά, συμπεριλαμβανομένων:

• Εμφάνιση στις αντίστοιχες δικαστικές ή διοικητικές διαδικασίες.
• Υποβολή τρίτων αξιώσεων κυριότητας εκ μέρους της Smart Padel όταν της ζητηθεί.
• Πληρωμή των απαραίτητων ποσών για την άρση κατασχέσεων, εάν ισχύει.
• Παροχή εγγυήσεων ή ασφαλειών που απαιτούνται.
• Σύνταξη ειδικευμένης νομικής συμβουλευτικής υπηρεσίας.

4.8.3. Δικαίωμα Παρέμβασης της Smart Padel

Χωρίς να θίγονται οι υποχρεώσεις του Πελάτη, η Smart Padel θα έχει δικαίωμα να:

• Εμφανιστεί στις διαδικασίες για να υπερασπιστεί το δικαίωμα ιδιοκτησίας της στα Αγαθά.
• Ασκήσει τρίτες αξιώσεις κυριότητας με δική της λογαριασμό.
• Ζητήσει την άμεση άρση κατασχέσεων και επιβαρύνσεων που επηρεάζουν την ιδιοκτησία της.
• Ανάκτηση της υλικής κατοχής των Αγαθών εάν είναι απαραίτητο για την προστασία των δικαιωμάτων σας.
• Παύση του Συμβολαίου άμεσα λόγω της κατάστασης κινδύνου για τα Αγαθά.

Όλα τα έξοδα που θα επιβαρυνθεί η Smart Padel κατά την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων θα αποζημιωθούν πλήρως από τον Πελάτη.

5. Υποχρέωση σύναψης ασφάλισης που καλύπτει τα ενοικιασμένα αγαθά

5.1. Υποχρέωση Σύναψης Ασφάλειας Κατά Παντός Κινδύνου

Ο Πελάτης υποχρεούται να διατηρεί τα Αγαθά ορθώς προστατευμένα και να συνάψει ασφάλεια κατά παντός κινδύνου που να καλύπτει όλους τους κινδύνους απώλειας, καταστροφής, κλοπής, τυχαίων ζημιών και ηλεκτρικών κινδύνων, για ποσό ίσο με το κόστος αντικατάστασης των Αγαθών που αναφέρεται στο Πρακτικό Αποδοχής. Η Smart Padel θα πρέπει να αναφέρεται ως δικαιούχος της ασφάλισης σε περίπτωση ζημίας.

Ελάχιστα χαρακτηριστικά της ασφάλειας:

• Κάλυψη κατά παντός κινδύνου περιλαμβανομένων: τυχαίες ζημιές, πυρκαγιά, έκρηξη, πλημμύρα, κλοπή, καταστροφή από δολιότητα, ηλεκτρικοί κίνδυνοι.
• Ασφαλισμένο κεφάλαιο ισοδύναμο με την αξία αντικατάστασης των Αγαθών.
• Smart Padel ως δικαιούχος σε περίπτωση ζημίας.
• Μέγιστο ποσοστό συμμετοχής 500,00 € ανά ζημία.
• Συνεχής ισχύς καθ' όλη τη διάρκεια του Συμβολαίου.
• Γεωγραφικό πεδίο: τοποθεσία των Αγαθών σύμφωνα με τη Διεύθυνση Εγκατάστασης.

5.2. Υποβολή Απόδειξης Ασφάλισης

Ο Πελάτης θα πρέπει να υποβάλει στην Smart Padel, εντός μέγιστης προθεσμίας τριάντα (30) ημερών από την υπογραφή του Συμβολαίου, αντίγραφο της ασφαλιστικής πολιτικής που συνάφθηκε και την απόδειξη πληρωμής του πρώτου ασφαλίστρου. Η πολιτική θα πρέπει να περιλαμβάνει ρήτρα μεταβίβασης δικαιωμάτων υπέρ της Smart Padel.

Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν υποβάλει απόδειξη σύναψης ασφαλιστικής πολιτικής εντός της ορισθείσας προθεσμίας, η Smart Padel δύναται να συμπεριλάβει τα Αγαθά στην πολιτική της οποίας είναι αναλαμβανόμενη και να χρεώσει στον Πελάτη το αντίστοιχο ασφάλιστρο, αυξημένο κατά 10% για διοικητικά έξοδα.

5.3. Ετήσια Ανανέωση Ασφάλισης

Ο Πελάτης θα πρέπει να ανανεώσει ετησίως την ασφαλιστική πολιτική και να υποβάλει στην Smart Padel, τουλάχιστον δεκαπέντε (15) ημέρες πριν από την λήξη κάθε ετήσιας περιόδου, αντίγραφο της απόδειξης πληρωμής του αντίστοιχου ασφαλίστρου.

Εάν ο Πελάτης δεν αποδείξει την ανανέωση της ασφάλισης, η Smart Padel δύναται να συμπεριλάβει τα Αγαθά στη δική της πολιτική και να χρεώσει στον Πελάτη το αντίστοιχο ασφάλιστρο συν διοικητικά έξοδα.

5.4. Δικαίωμα Αποκλεισμού από την Πολιτική της Smart Padel

Ο Πελάτης μπορεί, ανά πάσα στιγμή και με αναφορά στην περίοδο λήξης, να ενημερώσει την Smart Padel ότι προτίθεται να εξαιρέσει τα Αγαθά από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο της Smart Padel, ώστε να παύσει να χρεώνει ή να απαιτεί το ασφάλιστρο. Με ισχύ για το μέλλον, ο Πελάτης θα πρέπει να παραδώσει:

• Απόδειξη του νέου ασφαλιστηρίου συμβολαίου που συνήφθη με άμεση ισχύ.
• Αντίγραφο του ασφαλιστηρίου συμβολαίου όπου η Smart Padel αναφέρεται ως δικαιούχος.
• Απόδειξη πληρωμής του αντίστοιχου ασφαλίστρου.
• Υπεύθυνη δήλωση ότι τα Αγαθά είναι επαρκώς ασφαλισμένα.

5.5. Αποδεκτή Σχετικά με τον Πελάτη

Σε οποιαδήποτε ασφαλιστική ζημία που καλύπτεται από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο, η αποδεκτή που θα αναλάβει ο Πελάτης ανέρχεται σε:

• Στάνταρ αποδεκτή: 150,00 € ανά ασφαλιστική ζημία.
• Μέγιστη αποδεκτή του ασφαλιστηρίου συμβολαίου: 500,00 € (αυτή θα είναι η αποδεκτή σε περίπτωση ασφαλιστικών ζημιών μεγαλύτερης σοβαρότητας εάν το προβλέπει το ασφαλιστήριο συμβόλαιο).

Ο Πελάτης θα πρέπει να καταβάλει την αποδεκτή απευθείας στην ασφαλιστική εταιρεία ή στην Smart Padel, ανάλογα με την περίπτωση, εντός του μέγιστου χρονικού διαστήματος επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την ειδοποίηση του ποσού.

5.6. Απαγόρευση Ενεργειών Επιβλαβών για την Κάλυψη

Ο Πελάτης θα αποφεύγει ενέργειες που θα μπορούσαν κατά οποιονδήποτε τρόπο να βλάψουν την κάλυψη της ασφάλισης. Ειδικότερα, ο Πελάτης δεσμεύεται να:

• Μη υποβολή ψευδών ή ελλιπών δηλώσεων στη ασφαλιστική εταιρεία.
• Μη επιδείνωση των κινδύνων που καλύπτονται από την ασφαλιστική σύμβαση χωρίς προηγούμενη έγκριση του ασφαλιστή.
• Συμμόρφωση με όλα τα μέτρα πρόληψης και ασφάλειας που καθορίζονται στην ασφαλιστική σύμβαση.
• Άμεση ειδοποίηση του ασφαλιστή για οποιοδήποτε ζημιογόνο γεγονός ή περίστασης που θα μπορούσε να οδηγήσει σε αξίωση αποζημίωσης.
• Πλήρης συνεργασία στη διαδικασία εκτίμησης και τακτοποίησης ζημιών.
• Μη εκτέλεση επισκευών ή αντικατάστασης των ζημιωθέντων Αγαθών χωρίς προηγούμενη έγκριση της ασφαλιστικής εταιρείας και της Smart Padel.

5.7. Διαδικασία σε Περίπτωση Ζημιάς

5.7.1. Ειδοποίηση της Ζημιάς

Σε περίπτωση ζημιάς που θέτει σε κίνδυνο τα Αγαθά, ο Πελάτης θα πρέπει:

• Να ειδοποιήσει τη Smart Padel και την ασφαλιστική εταιρεία εντός μέγιστης διάρκειας είκοσι τεσσάρων (24) ωρών.
• Να διευκολύνει την παροχή όλων των πληροφοριών και της τεκμηρίωσης που απαιτούνται για την επεξεργασία της ζημιάς.
• Να επιτρέψει την πρόσβαση στις εγκαταστάσεις για την επιθεώρηση και την εμπειρογνωμοσύνη των ζημιών.
• Να λάβει εύλογα μέτρα για να ελαχιστοποιήσει τις ζημιές και να αποτρέψει την επιδείνωσή τους.
• Να διατηρήσει τα υπολείμματα του κατεστραμμένου εξοπλισμού έως ότου ο εμπειρογνώμονας διεξάγει την αντίστοιχη επιθεώρηση.

5.7.2. Επεξεργασία και Διακανονισμός

Η Smart Padel, ως δικαιούχος του ασφαλιστηρίου, θα διαχειρίζεται την επεξεργασία της ζημιάς με την ασφαλιστική εταιρεία. Η αντίστοιχη αποζημίωση θα λαμβάνεται από τη Smart Padel και θα προορίζεται για:

• Επισκευή των κατεστραμμένων Αγαθών, εάν είναι τεχνικά δυνατό και οικονομικά βιώσιμο.
• Αντικατάσταση των Αγαθών με άλλα παρόμοιων χαρακτηριστικών, εάν η επισκευή δεν είναι δυνατή.
• Εάν ούτε η επισκευή ούτε η αντικατάσταση είναι δυνατή, η Smart Padel δύναται να καταργήσει το Συμβόλαιο, διατηρώντας την αποζημίωση ως αποζημίωση για την απώλεια των Αγαθών.

5.7.3. Συνέχεια του Συμβολαίου Κατά την Διεκπεραίωση

Κατά τη διεκπεραίωση του αποζημιώματος και έως την επισκευή ή αντικατάσταση των Αγαθών:

• Ο Πελάτης θα συνεχίσει να είναι υποχρεωμένος να καταβάλλει τις Μηνιαίες Δόσεις.
• Οι υπηρεσίες συντήρησης θα αναστέλλονται αναφορικά με τα ζημιωθέντα Αγαθά.
• Η Smart Padel δεν αναλαμβάνει ευθύνη για την απώλεια εισοδημάτων ή εκπιπτόμενα κέρδη του Πελάτη.
• Η προθεσμία επισκευής ή αντικατάστασης θα εξαρτηθεί από την ταχύτητα διεκπεραίωσης του αποζημιώματος από την ασφαλιστική εταιρεία.

6. Πληρωμές των δόσεων ενοικίου

6.1. Μέθοδος Πληρωμής: Τραπεζική Μεταφορά

Η μέθοδος πληρωμής για την καταβολή των Μηνιαίων Δόσεων είναι η τραπεζική μεταφορά. Ο Πελάτης θα πρέπει να πραγματοποιεί μηνιαία τραπεζική μεταφορά στον λογαριασμό της Smart Padel που θα υποδειχθεί σε κάθε τιμολόγιο.

Τραπεζικά δεδομένα Smart Padel:

• Δικαιούχος: Smart Padel Automation, S.L. ​
• IBAN: [INSERT ACCOUNT IBAN]
• Τράπεζα: [INSERT BANK NAME]
• Θέμα: Θα πρέπει να περιλαμβάνει τον αριθμό σύμβασης και τον αντίστοιχο μήνα.

6.2. Απαγόρευση Τραπεζικής Κατάθεσης (SEPA)

Η Smart Padel ΔΕΝ δέχεται τραπεζικές κατατάξεις (άμεση χρέωση SEPA) για μηνιαίες συνδρομές. Από τον Ιανουάριο του 2026, αυτή η μέθοδος πληρωμής ΔΕΝ επιτρέπεται για επαναλαμβανόμενες μηνιαίες πληρωμές.

Ο Πελάτης αποδέχεται ρητά ότι είναι δική του ευθύνη η πραγματοποίηση της μηνιαίας τραπεζικής μεταφοράς εντός των προθεσμιών που καθορίζονται σε αυτήν τη Σύμβαση.

6.3. Ημερομηνία Λήξης και Περιοδικότητα των Δόσεων

6.3.1. Μηνιαίες Δόσεις

Ο Πελάτης οφείλει στη Smart Padel τις μηνιαίες Δόσεις, που λήγουν εκ των προτέρων την πρώτη (1η) ημέρα κάθε μήνα στον οποίο αναφέρονται. Η μεταφορά θα πραγματοποιηθεί με τέτοιο τρόπο ώστε τα κεφάλαια να είναι διαθέσιμα στο λογαριασμό της Smart Padel την 1η ημέρα κάθε μήνα ή, εάν αυτή είναι αργία ή μη εργάσιμη ημέρα, την πρώτη εργάσιμη ημέρα που ακολουθεί.

6.3.2. Αναλογική Πληρωμή σε Περίπτωση Πρόωρης Παράδοσης

Εάν η παράδοση των Αγαθών πραγματοποιηθεί πριν την πρώτη (1η) ημέρα του μήνα κατά τον οποίο αρχίζει η Διάρκεια του Συμβολαίου, ο Πελάτης θα καταβάλει, για την ενδιάμεση περίοδο, ένα ποσό ανάλογο προς 1/30 της μηνιαίας Δόσης για καθεμία από τις ημερολογιακές ημέρες που παρήλθαν από την παράδοση έως την αρχή της Διάρκειας.

Παράδειγμα: Εάν η μηνιαία Δόση είναι 300 € και τα Αγαθά παραδοθούν την 15η Μαρτίου (με έναρξη του Συμβολαίου την 1η Απριλίου), ο Πελάτης θα καταβάλει για την περίοδο του 15ου έως του 31ου Μαρτίου

17 ημέρες × (300 € / 30) = 170 €.

6.3.3. Έκδοση Τιμολογίων

Η Smart Padel θα εκδώσει και θα αποστείλει στον Πελάτη, με ελάχιστη προειδοποίηση πέντε (5) εργάσιμων ημερών σε σχέση με την ημερομηνία λήξης της πληρωμής, το αντίστοιχο τιμολόγιο με το ακριβές ποσό προς μεταφορά και τα τραπεζικά στοιχεία για τη διενέργεια της πληρωμής.

6.4. Τόκοι Υπερημερίας σε Περίπτωση Μη Πληρωμής

Σε περίπτωση καθυστέρησης ή αναστολής της πληρωμής οποιουδήποτε ποσού που ο Πελάτης οφείλει στη Smart Padel (μηνιαίες Δόσεις, ασφαλιστικές δόσεις, έξοδα επισκευής, ποινές, κτλ.), ο Πελάτης θα καταβάλει τόκους υπερημερίας που υπολογίζονται με το συμφωνημένο επιτόκιο, που αντιστοιχεί σε:

• Επιτόκιο υπερημερίας: Νόμιμο επιτόκιο χρημάτων που ισχύει κάθε στιγμή, αυξημένο κατά δεκαπέντε ποσοστιαίες μονάδες (+ 15%).

Παράδειγμα υπολογισμού: Εάν το νόμιμο επιτόκιο χρημάτων είναι 3% ετησίως, το επιτόκιο υπερημερίας που θα εφαρμοστεί θα είναι 18% ετησίως (3% + 15%).

Τα επιτόκια υπερημερίας θα καταχωρούνται αυτόματα από την επόμενη ημέρα της λήξης της υποχρέωσης πληρωμής έως την ημερομηνία της πραγματικής πληρωμής, και θα υπολογίζονται στο κύριο οφειλόμενο ποσό.

6.5. Ποινή για Μη Πληρωμή ή Καθυστέρηση

Σε περίπτωση μη πληρωμής ή καθυστέρησης περισσότερων από πέντε (5) ημερολογιακές ημέρες στην πληρωμή οποιουδήποτε :

• Ο Πελάτης θα πρέπει να καταβάλει στην Smart Padel ποινή πενήντα ευρώ (50,00 €), συν ΦΠΑ στο ισχύον νόμιμο ποσοστό.
• Αυτή η ποινή θα προστεθεί στο οφειλόμενο ποσό και θα καταχωρηθούν επιτόκια υπερημερίας από την επόμενη ημέρα της λήξης της υποχρέωσης πληρωμής έως την πραγματική πληρωμή του.
• Η Smart Padel δύναται να αναστείλει την πρόσβαση στις άδειες λογισμικού και στις υπηρεσίες συντήρησης έως ότου ρυθμιστεί η πληρωμή.

6.6. Υπενθυμίσεις Πληρωμής

Το Smart Padel θα αποστέλλει στον Πελάτη υπενθυμίσεις πληρωμής μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πέντε (5) ημέρες πριν από τη λήξη κάθε δόσης. Ωστόσο, η αποστολή ή μη αυτών των υπενθυμίσεων δεν επηρεάζει την υποχρέωση του Πελάτη να πραγματοποιήσει την πληρωμή εγκαίρως.

Είναι αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη να διασφαλίσει ότι θα πραγματοποιήσει την πληρωμή εγκαίρως. Το Smart Padel δεν θα είναι υπεύθυνο εάν ο Πελάτης δεν λάβει τις υπενθυμίσεις λόγω τεχνικών προβλημάτων, φίλτρων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή λανθασμένων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

6.7. Απόδειξη Πληρωμής

Ο Πελάτης πρέπει να διατηρήσει τις αποδείξεις των τραπεζικών μεταφορών που πραγματοποιούνται καθ' όλη τη διάρκεια της ισχύος της Σύμβασης και έως την παραγραφή των ενστάσεων που προκύπτουν από αυτήν. Το Smart Padel μπορεί να ζητήσει από τον Πελάτη την παρουσίαση αυτών των αποδείξεων σε περίπτωση διαφωνίας σχετικά με πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν.

6.8. Κατανομή Πληρωμών

Όταν ο Πελάτης πραγματοποιήσει μερική πληρωμή ανεπαρκή για την κάλυψη όλων των οφειλόμενων ποσών, το Smart Padel θα κατανείμει αυτήν την πληρωμή με την ακόλουθη σειρά προτεραιότητας:

1. Έξοδα απαίτησης, γνωστοποιήσεων και διαχείρισης εισπράξεων.
2. Τόκοι καθυστέρησης που θα είναι δεδουλευμένοι.
3. Πρόστιμα για καθυστέρηση πληρωμής.
4. Πρόσθετες δόσεις ασφάλισης που έχουν λήξει.
5. Μηνιαίες δόσεις που έχουν λήξει, ξεκινώντας από τις παλαιότερες.
6. Λοιποί οφειλόμενοι λογαριασμοί.

Ο Πελάτης δεν θα μπορεί να τροποποιήσει μονομερώς αυτή τη σειρά απόδοσης ούτε να πραγματοποιήσει μερικές αποδόσεις σε συγκεκριμένες αξιώσεις με αποκλεισμό άλλων.

7. Ενημέρωση των δόσεων ενοικίασης

7.1. Δικαίωμα της Smart Padel να Ενημερώνει τις Δόσεις

Η Smart Padel διατηρεί το δικαίωμα και την ευχέρεια να προχωρήσει, ανά πάσα στιγμή, στην ενημέρωση των μηνιαίων δόσεων που οφείλονται βάσει αυτού του Συμβολαίου και των Ειδικών Όρων που θα συμφωνηθούν μεταξύ των μερών.

Η ενημέρωση θα πραγματοποιηθεί σύμφωνα με τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Περιοδικότητα: Η ενημέρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί μία φορά το χρόνο, συμπίπτοντας με την επέτειο της ημερομηνίας έναρξης του Συμβολαίου.
• Ανώτατο όριο: Η ενημέρωση δεν θα μπορεί να υπερβεί την αύξηση που υπέστη ο Γενικός Δείκτης Τιμών Καταναλωτή (ΔΤΚ), Εθνικό Σύνολο, που δημοσιεύει το Εθνικό Στατιστικό Ίδρυμα (ΕΣΙ), στους δώδεκα (12) μήνες που προηγούνται της ημερομηνίας ενημέρωσης.
• Προειδοποίηση: Η Smart Padel θα ενημερώσει τον Πελάτη για την προτεινόμενη ενημέρωση με ελάχιστη προειδοποίηση τριάντα (30) ημερών σε σχέση με την ημερομηνία κατά την οποία προτίθεται να εισαγάγει την τροποποίηση.
• Τρόπος ειδοποίησης: Η επικοινωνία θα πραγματοποιηθεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που αναφέρθηκε από τον Πελάτη, προσδιορίζοντας το νέο ποσό της Συνδρομής και το ποσοστό αύξησης που εφαρμόστηκε.

7.2. Δικαίωμα του Πελάτη να Διεκδικήσει Υπερβολές στην Ενημέρωση

Εάν η προτεινόμενη ενημέρωση σύμφωνα με την Ρήτρα 7.1 αντιπροσωπεύσει ένα ποσοστό υψηλότερο από την αύξηση του ΔΤΚ στους δώδεκα (12) μήνες που προηγούνται, ο Πελάτης θα μπορεί να διεκδικήσει την εφαρμοσθείσα υπερβολή μέσω συστημένης επιστολής με βεβαίωση λήψης που απευθύνεται στη Smart Padel.

7.2.1. Προθεσμία Διεκδίκησης

Ο Πελάτης θα έχει προθεσμία δεκαπέντε (15) ημερών, που υπολογίζονται από την ημερομηνία παραλαβής της ειδοποίησης ενημέρωσης, για την υποβολή της διεκδίκησής του. Με την παρέλευση αυτής της προθεσμίας χωρίς να ληφθεί καμία διεκδίκηση, θα θεωρηθεί ότι ο Πελάτης αποδέχεται την προτεινόμενη ενημέρωση.

7.2.2. Περιεχόμενο της Καταγγελίας

Η καταγγελία του Πελάτη πρέπει να περιλαμβάνει:

• Αναγνώριση της Σύμβασης και του Πελάτη.
• Αναφορά στην ενημέρωση επικοινωνίας που λήφθη.
• Ενδείξεις του ποσοστού αύξησης του ΔΤΚ στην αντίστοιχη περίοδο, παρέχοντας επίσημη τεκμηρίωση από το ΙΝΕ που το πιστοποιεί.
• Υπολογισμός της αύξησης που ο Πελάτης θεωρεί σύμφωνη με το Νόμο.
• Ρητή αίτηση διόρθωσης της ενημέρωσης.

7.2.3. Επίλυση της Καταγγελίας

Η Smart Padel θα εξετάσει την καταγγελία και εντός μέγιστης περιόδου δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την λήψη της, θα ενημερώσει τον Πελάτη την απόφασή της, η οποία μπορεί να είναι:

• Αποδοχή της καταγγελίας: Θα εφαρμοστεί το ποσοστό αύξησης του ΔΤΚ που αποδεικνύεται από τον Πελάτη.
• Μερική αποδοχή: Θα εφαρμοστεί ένα ενδιάμεσο ποσοστό δεόντως δικαιολογημένο.
• Άρνηση: Θα διατηρηθεί η προτεινόμενη αναπροσαρμογή εάν η Smart Padel αποδείξει ότι δεν υπερβαίνει το ΔΤΚ ή ότι υπάρχουν εξαιρετικές περιστάσεις που την δικαιολογούν.

7.3. Έκτακτη Αναπροσαρμογή λόγω Εξαιρετικών Περιστάσεων

Εξαιρετικά, η Smart Padel μπορεί να προτείνει αναπροσαρμογές που υπερβαίνουν το ΔΤΚ όταν συντρέχουν έκτακτες περιστάσεις δεόντως δικαιολογημένες, όπως:

• Σημαντικές αυξήσεις στο κόστος των συστατικών, υλικών ή αδειών λογισμικού των Αγαθών.
• Ουσιώδεις τροποποιήσεις στη φορολογική ή εργατική νομοθεσία που επηρεάζουν άμεσα το κόστος της Smart Padel.
• Έκτακτες αυξήσεις στο κόστος ενέργειας ή μεταφοράς.
• Σημαντική υποτίμηση του ευρώ έναντι άλλων νομισμάτων όταν τα Αγαθά ή τα στοιχεία τους αποκτώνται σε ξένο νόμισμα.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, η Smart Padel θα πρέπει να τεκμηριώσει με έγγραφα τις εξαιρετικές περιστάσεις και ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να απορρίψει την έκτακτη ενημέρωση και να ακυρώσει το Συμβόλαιο χωρίς ποινή, εφόσον βρίσκεται εκτός της Αρχικής Περιόδου.

​

8. Ακύρωση του συμβολαίου

8.1. Δικαίωμα Ακύρωσης για Οριστικό Παράπτωμα

Και οι δύο μέρες έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν άμεσα και ανά πάσα στιγμή το παρόν Συμβόλαιο σε περίπτωση οριστικού παραπτώματος των υποχρεώσεων που προβλέπονται σε αυτό από την άλλη μέρο.

Η άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης δεν αποκλείει το δικαίωμα της μη παραπτώσης μέρους να ζητήσει αποζημίωση για τις ζημιές και τις απώλειες που προκαλούνται από το παράπτωμα.

8.2. Παραπτώματα που Συνιστούν Οριστικό Παράπτωμα

Συνιστούν αιτίες οριστικού παραπτώματος που εξουσιοδοτούν τη Smart Padel να ακυρώσει το Συμβόλαιο, ιδιαίτερα:

α) Ανεπάρκεια πληρωμής: Η μη πληρωμή τριών (3) μηνιαίων δόσεων, διαδοχικών ή όχι, εντός δώδεκα (12) μηνών.

β) Μη εξουσιοδοτημένη μεταβίβαση ή παραχώρηση: Η μεταβίβαση, παραχώρηση της εκμετάλλευσης, μεταφορά της επιχείρησης ή κλείσιμο του εμπορικού ή βιομηχανικού καταστήματος στο οποίο είναι εγκατεστημένο το Περιουσιακό Στοιχείο, χωρίς προηγούμενη και γραπτή έγκριση της Smart Padel.

γ) Ψευδότητα δηλώσεων: Ψευδότητα, ανακρίβεια, ασυμφωνία ή παράλειψη οποιασδήποτε επικοινωνίας ή εγγράφου που παρέχεται από τον Πελάτη και που θέτει σε αμφισβήτηση την εμπιστοσύνη της Smart Padel ή που αυξάνει τον κίνδυνο της είσπραξης των ενοικίων ή της εξαφάνισης των Περιουσιακών Στοιχείων.

δ) Παρατεταμένη διακοπή δραστηριότητας: Διακοπή της εμπορικής δραστηριότητας του Πελάτη για διάστημα που υπερβαίνει τους τρεις (3) συνεχόμενους μήνες, εκτός εάν η διακοπή αυτή είναι αποτέλεσμα έργων ανακαίνισης που έχουν προηγουμένως κοινοποιηθεί στη Smart Padel.

e) Δικαστική κατάσχεση: Κατάσχεση ή δικαστική κατάσχεση των μισθωμένων Αγαθών ή άλλων αγαθών του Πελάτη που θέτουν σε κίνδυνο την ικανότητα πληρωμής του.

f) Εταιρικές συναλλαγές: Διάσπαση, συγχώνευση, εκκαθάριση ή διάλυση του Πελάτη, εκτός εάν η προκύπτουσα οντότητα αναλαμβάνει ρητά όλες τις υποχρεώσεις της παρούσας Σύμβασης.

g) Κατάσταση αφερεγγυότητας: Νομική κατάσταση διάλυσης του Πελάτη λόγω ζημιών, διαδικασίας ενδιαφερομένων, ή οποιαδήποτε κατάσταση που δύναται να δικαιολογήσει ένα αίτημα για κήρυξη αφερεγγυότητας ή διαδικασίας ενδιαφερομένων, που επηρεάζει τις εγγυήσεις συμμόρφωσης της Σύμβασης.

η) Κακή χρήση των Αγαθών: Χρήση των Αγαθών για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς που προβλέπονται στη Σύμβαση, ή με τρόπο που αντιβαίνει στις ισχύουσες διατάξεις.

θ) Έλλειψη ασφάλισης: Παραβίαση της υποχρέωσης να διατηρούνται ασφαλισμένα τα Αγαθά σύμφωνα με τα καθοριζόμενα στην Ενότητα 5, για περίοδο που υπερβαίνει τις τριάντα (30) ημέρες.

8.3. Οικονομικές Συνέπειες της Καταγγελίας λόγω Παραβίασης

Η καταγγελία της Σύμβασης λόγω παραβίασης από τον Πελάτη παρέχει στη Smart Padel το δικαίωμα να λάβει, εκτός από τα ποσά που έχουν ήδη δημιουργηθεί, τις ακόλουθες αποζημιώσεις:

α) Ληξιπρόθεσμες και απλήρωτες δόσεις: Το σύνολο των ληξιπρόθεσμων μηνιαίων δόσεων που δεν έχουν καταβληθεί μέχri την ημερομηνία καταγγελίας.

β) Ποινική ρήτρα (μόνο κατά τη διάρκεια της Αρχικής Περιόδου): Εάν η καταγγελία λάβει χώρα κατά τη διάρκεια της Αρχικής Περιόδου, το σύνολο των δόσεων που δεν έχουν λήξει μέχri την ολοκλήρωση της εν λόγω περιόδου, σύμφωνα με τη ρήτρα 3.3 του παρόντος Συμβολαίου.

γ) Τοκοι υπερημερίας: Οι τόκοι υπερημερίας επί όλων των οφειλόμενων ποσών, όπως ορίζεται στη ρήτρα 6.4.

δ) Ασφάλιστρα: Τα ασφάλιστρα που έχουν λήξει και δεν έχουν καταβληθεί.

ε) Έξοδα διαχείρισης και απαίτησης: Τα έξοδα ειδοποιήσεων, προειδοποιήσεων, διαχείρισης είσπραξης και, κατά περίπτωση, δικαστικών διαδικασιών.

στ) Έξοδα ανάκτησης: Τα έξοδα συλλογής, μεταφοράς, αποθήκευσης και επανακαταστάσεως των Αγαθών.

ζ) Ζημίες στα Αγαθά: Το κόστος επισκευής των Αγαθών εάν αυτά επιστραφούν με ζημίες που υπερβαίνουν την κανονική φθορά.

8.4. Υποχρέωση Άμεσης Επιστροφής των Αγαθών

Η λύση της Σύμβασης καθιστά τον Πελάτη υπεύθυνο για την άμεση επιστροφή των Αγαθών στη Smart Padel, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στην Ενότητα 10, στοιχείο α) της παρούσας Σύμβασης.

Εάν ο Πελάτης δεν προβεί στην εθελοντική επιστροφή των Αγαθών εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την κοινοποίηση της λύσης, η Smart Padel δύναται:

• Να ασκήσει δικαστικές ενέργειες ανάκτησης των Αγαθών.
• Να αποκτήσει πρόσβαση στις εγκαταστάσεις του Πελάτη για την ανάκτηση των Αγαθών, με προηγούμενη ειδοποίηση εικοσιτεσσάρων (24) ωρών.
• Να τιμολογήσει τον Πελάτη με ημερήσια ποινή ισοδύναμη του 5% του Μηνιαίου Ποσoστού για κάθε ημέρα καθυστέρησης στην επιστροφή.
• Να διεκδικήσει πρόσθετες ζημίες και επιζήμια που δύνανται να προκληθούν από την παράνομη κατακράτηση.

8.5. Δυνατότητα Αποκατάστασης της Παραβίασης

Για τους σκοπούς της ρήτρας 8.2, ο Πελάτης δύναται να αποκαταστήσει το δικαίωμα λύσης της Σύμβασης για παραβίαση μόνον εάν, πριν η Smart Padel κοινοποιήσει επισήμως τη λύση, προβεί:

• Στην καταβολή του συνόλου των Μηνιαίων Ποσοστών που έληξαν έως την ημερομηνία της πληρωμής.
• Στην καταβολή επιπλέον ποσοστού είκοσι τοις εκατό (20%) επί του συνόλου του οφειλόμενου ποσού, ως αποζημίωση για την παραβίαση.
• Πληρωμή των ληξιπρόθεσμων ασφαλιστικών ασφαλίστρων, εάν ισχύει.
• Καταβολή των δεδουλευμένων τόκων υπερημερίας.
• Κάλυψη όλων των δαπανών ειδοποιήσεων και διαχείρισης είσπραξης που έχει υποστεί η Smart Padel.
• Ομαλοποίηση της κατάστασης που προκάλεσε την παράβαση (για παράδειγμα, ανανέωση ασφάλισης, ειδοποίηση αλλαγής διεύθυνσης κατοικίας κ.λπ.).

Η αποκατάσταση πρέπει να είναι ολοκληρωτική και να καλύπτει όλες τις υποδεικνυόμενες έννοιες. Η μερική πληρωμή ή η ατελής κανονικοποίηση δεν θα εμποδίσει την Smart Padel να ασκήσει το δικαίωμα καταγγελίας της.

Μόλις η Smart Padel ειδοποιήσει επίσημα την καταγγελία του Συμβολαίου, ο Πελάτης δεν θα δύναται να αποκαταστήσει την παράβαση, εκτός εάν η Smart Padel ρητά αποδεχθεί την αποκατάσταση και αποσύρει την ειδοποίηση καταγγελίας.

8. Ένσταση στην ανανέωση και παραίτηση από το συμβόλαιο

9.1. Δικαίωμα Ένστασης στην Αυτόματη Ανανέωση

Οποιοδήποτε από τα μέρη επιθυμεί να εναντιωθεί στην αυτόματη ανανέωση του Συμβολαίου που προβλέπεται στην ρήτρα 3.3 θα δύναται να το καταγγείλει, επικοινωνώντας αυτή την πρόθεση στο άλλο μέρος μέσω συστημένης επιστολής με ειδοποίηση παραλαβής, σεβόμενο μια ελάχιστη προειδοποίηση τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών σε σχέση με την ημερομηνία λήξης της Αρχικής Περιόδου ή οποιασδήποτε από τις επακόλουθες Περιόδους Ανανέωσης.

9.1.1. Υπολογισμός της Προειδοποίησης

Η προθεσμία προειδοποίησης τριάντα (30) ημερών υπολογίζεται από την ημερομηνία λήψης της συστημένης επιστολής από το άλλο μέρος, όχι από την ημερομηνία αποστολής. Επομένως, είναι ευθύνη του μέρους που επιθυμεί να καταγγείλει το Συμβόλαιο να διασφαλίσει ότι η ειδοποίηση φτάσει στον προορισμό της με επαρκή προηγούμενο χρόνο.

Παράδειγμα: Εάν η Αρχική Περίοδος λήγει στις 31 Δεκεμβρίου, το μέρος που επιθυμεί να εναντιωθεί στην ανανέωση πρέπει να διασφαλίσει ότι η συστημένη επιστολή λαμβάνεται από το άλλο μέρος, το αργότερο, στις 1 Δεκεμβρίου.

9.1.2. Τρόπος Ειδοποίησης

Η ειδοποίηση καταγγελίας του Συμβολαίου πρέπει να γίνει με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής και πρέπει να περιλαμβάνει:

• Πλήρη αναγνώριση του Συμβολαίου (αριθμός συμβολαίου, ημερομηνία υπογραφής).
• Αναγνώριση του μέρους που καταγγέλλει το Συμβόλαιο.
• Σαφής και ξεκάθαρη διακήρυξη της βούλησης να μην ανανεωθεί το Συμβόλαιο.
• Ενδεικτική αναφορά της ημερομηνίας κατά την οποία επιθυμείται η λήξη του Συμβολαίου (η οποία πρέπει να συμπίπτει με το τέλος της Αρχικής Περιόδου ή μιας Περιόδου Παράτασης).
• Επιβεβαίωση της δέσμευσης να επιστραφούν τα Αγαθά στις συνθήκες που ορίζονται στο Συμβόλαιο.

9.1.3. Συνέπειες της Κατάγγελσης

Μετά την κατάγγελση του Συμβολαίου σύμφωνα με τα προβλεπόμενα:

• Το Συμβόλαιο θα λήξει στην ημερομηνία που αναφέρεται, χωρίς να λάβει χώρα η αυτόματη ανανέωση.
• Ο Πελάτης θα πρέπει να προχωρήσει στην επιστροφή των Αγαθών σύμφωνα με την Ενότητα 10.
• Ολες οι υποχρεώσεις του Πελάτη θα παραμείνουν ισχύουσες έως την ημερομηνία της πραγματικής λήξης του Συμβολαίου.
• Δεν θα ισχύει η ρήτρα ποινής που προβλέπεται στη ρήτρα 3.4, εφόσον η κατάγγελση πραγματοποιηθεί μετά τη λήξη της Αρχικής Περιόδου.
• Η Smart Padel δύναται να διενεργήσει επιθεώρηση των Αγαθών πριν από την ημερομηνία λήξης προκειμένου να επαληθεύσει την κατάστασή τους.

9.2. Τροποποίηση Περιόδων και Όρων Ανανέωσης

Οι αдоговoρούσες μέρες δύνανται να συμφωνήσουν γραπτώς, σε οποιαδήποτε στιγμή και μέσω Προσθήκης στο παρόν Συμβόλαιο, περιόδους και όρους ανανέωσης διαφορετικούς από τους προβλεπόμενους στη ρήτρα 3.3. Ειδικότερα, οι μέρες δύνανται να συμφωνήσουν:

• Περίοδοι παράτασης διαφορετικής διάρκειας από ένα έτος (για παράδειγμα, παρατάσεις δύο ή τριών ετών).
• Προθεσμίες προειδοποίησης καταγγελίας διαφορετικές από τις τριάντα ημέρες που καθορίζονται.
• Ειδικές οικονομικές όροι για τις περιόδους παράτασης.
• Υποχρεώσεις ελάχιστης παραμονής κατά τις παρατάσεις.
• Οποιαδήποτε άλλη τροποποίηση που κρίνουν κατάλληλη τα μέρη.

9.3. Πρόταση Ανανέωσης από το Smart Padel

Το Smart Padel δύναται, έως τριάντα (30) ημέρες πριν από την λήξη της Αρχικής Περιόδου ή οποιασδήποτε Περιόδου Παράτασης, να υποβάλει στον Πελάτη προτάσεις ανανέωσης με ειδικούς όρους, οι οποίες δύνανται να περιλαμβάνουν:

• Τροποποίηση της για τις περιόδους παράτασης.
• Ανανέωση ή αντικατάσταση των Αγαθών με πιο σύγχρονο εξοπλισμό.
• Επέκταση του αριθμού των Αγαθών που εκμισθώνονται.
• Τροποποίηση των υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στο Δίδακτρο.
• Οποιαδήποτε άλλη τροποποίηση που η Smart Padel θεωρεί επωφελής για τα δύο μέρη.

Ο Πελάτης διαθέτει προθεσμία δεκαπέντε (15) ημερών από την παραλαβή της πρότασης για να την αποδεχθεί ή να την απορρίψει. Η έλλειψη απάντησης εντός της προθεσμίας αυτής θεωρείται ως απόρριψη της πρότασης, και προχωράει η αυτόματη ανανέωση στους όρους του αρχικού Συμβολαίου.

10. Υποχρεώσεις κατά την ολοκλήρωση του συμβολαίου

Κατά την ολοκλήρωση του Συμβολαίου, για οποιονδήποτε λόγο (ακύρωση, καταγγελία, λήξη της προθεσμίας), οι υποχρεώσεις του Πελάτη θα εξαρτώνται από τον ΤΡΌΠΟ συμβολαίου:

10.1. Εάν συμβολαίου ΤΡΌΠΟ A (Πώληση Υλικού)

Το Υλικό είναι ΙΔΙΟΚΤΗΣΊΑ του Πελάτη, επομένως:

• Ο Πελάτης ΔΕΝ πρέπει να επιστρέψει το Υλικό.
• Ο Πελάτης διατηρεί την ιδιοκτησία και την κατοχή του Υλικού.
• Ο Πελάτης μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιεί το Υλικό (χωρίς το Λογισμικό).
• Η Smart Padel ΔΕΝ έχει καμία υποχρέωση συντήρησης του Υλικού μετά την ολοκλήρωση του Συμβολαίου.
• Ο Πελάτης χάνει πρόσβαση στο Λογισμικό αμέσως με τη λήξη της συνδρομής.

10.2. Εάν Συμβόλαιο ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ B (Ενοικίαση/Μίσθωση Υλικού)

Το Υλικό είναι ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ της Smart Padel, επομένως:

10.2.1. Υποχρέωση Επιστροφής Υλικού

Ο Πελάτης ΠΡΕΠΕΙ να επιστρέψει, με δική του ευθύνη και κίνδυνο, το σύνολο του ενοικιασμένου Υλικού στη Smart Padel, σε τέλεια κατάσταση διατήρησης και λειτουργίας, λαμβάνοντας υπόψη τη φυσική φθορά που προκύπτει από την προσεκτική χρήση και σύμφωνα με τον προορισμό του.

10.2.2. Προθεσμία Επιστροφής

Ο Πελάτης θα έχει μέγιστη προθεσμία επτά (7) ημερών, μετρούμενη από την ημερομηνία λήξης του Συμβολαίου, για να προβεί στην επιστροφή του Υλικού στη διεύθυνση που θα υποδείξει η Smart Padel.

10.2.3. Κατάσταση του Υλικού Προς Επιστροφή

Το Υλικό θα πρέπει να επιστραφεί:

• Σε τέλεια κατάσταση λειτουργίας, εκτός από τη φυσική φθορά από χρήση σύμφωνα με τα προβλεπόμενα.
• Καθαρό και απαλλαγμένο από κάθε είδος ακαθαρσίας, σκόνης ή απορριμμάτων.
• Με όλα τα εξαρτήματα, καλώδια, εγχειρίδια και συμπληρωματικά στοιχεία που παραδόθηκαν αρχικά.
• Σωστά συσκευασμένο για προστασία κατά τη μεταφορά.
• Χωρίς τροποποιήσεις, αλλαγές ή μη εξουσιοδοτημένες επισκευές.

10.2.4. Επιθεώρηση και Πράξη Επιστροφής ​

Η Smart Padel θα επιθεωρήσει το Hardware που επιστράφηκε εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών και θα συντάξει μια Πράξη Επιστροφής που να δείχνει την κατάσταση διατήρησης. Εάν υπάρχουν ζημιές που υπερβαίνουν την κανονική φθορά, ο Πελάτης θα είναι υπεύθυνος για το κόστος των επισκευών.

10.2.5. Μη Επιστροφή του Hardware

Εάν ο Πελάτης δεν επιστρέψει το Hardware εντός της καθορισμένης προθεσμίας, θα εφαρμοστούν οι κυρώσεις που προβλέπονται στην Ενότητα 4.7 του παρόντος Συμβολαίου, συμπεριλαμβανομένης μιας κύρωσης του 150% του μηνιαίου Δανειακού Τέλους για κάθε μήνα καθυστέρησης.

10.3. Κοινές Υποχρεώσεις (Και οι Δύο Τρόποι)

10.3.1. Άμεση Διακοπή Χρήσης του Λογισμικού

Κατά την ολοκλήρωση της Σύμβασης, ο Πελάτης πρέπει να σταματήσει ΑΜΕΣΩΣ τη χρήση του Λογισμικού, ανεξάρτητα από τον τύπο Hardware που έχει συμφωνηθεί.

Ο Πελάτης θα πρέπει:

• Να σταματήσει να έχει πρόσβαση στην πλατφόρμα διαχείρισης του Smart Padel.
• Να διαγράψει οποιαδήποτε αποθηκευμένη πρόσβαση, κωδικούς πρόσβασης ή διαπιστευτήρια.
• Να μην προσπαθήσει να έχει πρόσβαση στο Λογισμικό μετά την ολοκλήρωση της συνδρομής.
• Να αναγνωρίσει ότι οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση αποτελεί παραβίαση της πνευματικής ιδιοκτησίας.

10.3.2. Πληρωμή Εκκρεμών Ποσών

Ο Πελάτης πρέπει να εξοφλήσει όλα τα εκκρεμή ποσά μέχρι την ημερομηνία λήξης της Σύμβασης, συμπεριλαμβανομένων:

• Χρεών συνδρομής Λογισμικού που έχουν ληξει και δεν έχουν εξοφληθεί.
• Χρεών Leasing Hardware που έχουν ληξει και δεν έχουν εξοφληθεί (εάν ισχύει η παραλλαγή B).
• Τόκοι υπερημερίας που δημιουργήθησαν.
• Εφαρμοστικές κυρώσεις.
• Έξοδα επισκευής του Hardware (εάν ισχύει τρόπος B και υπάρχει ζημία).
• Οποιαδήποτε άλλη οφειλή σύμφωνα με τη Σύμβαση.

10.3.3. Εξαγωγή Δεδομένων

Πριν από την ολοκλήρωση της Σύμβασης, ο Πελάτης πρέπει να εξάγει όλα τα δεδομένα που επιθυμεί να διατηρήσει από την πλατφόρμα του Smart Padel. Το Smart Padel θα διατηρήσει τα δεδομένα του Πελάτη για περίοδο τριάντα (30) ημερών μετά την ολοκλήρωση της Σύμβασης, μετά την οποία τα δεδομένα ενδέχεται να διαγραφούν οριστικά χωρίς δυνατότητα ανάκτησης.

11. Μεταβίβαση της θέσης του εκμισθωτή

11.1. Δικαίωμα Μεταβίβασης από το Smart Padel

Ο Πελάτης αποδέχεται ρητά ότι το Smart Padel μπορεί να μεταβιβάσει τη θέση του ως εκμισθωτή σε αυτή τη Σύμβαση, μεταβιβάζοντας όλα τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του σε τρίτο μέρος. Αυτή η μεταβίβαση μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω:

• Πώλησης των μισθωμένων Περιουσιακών Στοιχείων μαζί με τη συμβατική θέση σε άλλη οντότητα.
• Παραχώρηση της πίστης που προκύπτει από τις εκκρεμείς μηνιαίες δόσεις σε χρηματοπιστωτικό ίδρυμα ή εταιρεία factoring.
• Μεταφορά της Σύμβασης στο πλαίσιο ενός εταιρικού συναλλάγματος (συγχώνευση, διάσπαση, εισφορά επιχείρησης, κ.λπ.).
• Οποιαδήποτε άλλη νόμιμη μορφή μεταφοράς.

11.2. Ενημέρωση για την Παραχώρηση

Η Smart Padel θα ενημερώσει τον Πελάτη για την παραχώρηση της συμβατικής του θέσης μέσω γραπτής ειδοποίησης, η οποία μπορεί να γίνει με email, συστημένη επιστολή ή burofax. Η ενημέρωση πρέπει να περιλαμβάνει:

• Προσδιορισμό του παραχωρητή (νέου εκμισθωτή).
• Στοιχεία επικοινωνίας του παραχωρητή για μελλοντικές επικοινωνίες.
• Ημερομηνία έναρξης της παραχώρησης.
• Επιβεβαίωση ότι ο παραχωρητής αναλαμβάνει όλες τις υποχρεώσεις της Smart Padel βάσει της παρούσας Σύμβασης.
• Νέα τραπεζικά στοιχεία για την πληρωμή των μηνιαίων δόσεων, εάν απαιτείται.

11.3. Επιπτώσεις της Εκχώρησης για τον Πελάτη

Από την ημερομηνία ισχύος της εκχώρησης:

• Ο εκχωρητής (νέος εκμισθωτής) θα αναλάβει όλα τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που αντιστοιχούσαν στη Smart Padel.
• Ο Πελάτης θα πρέπει να καταβάλει τα μηνιαία Δίδακτρα στον εκχωρητή, στον τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει.
• Ο εκχωρητής θα είναι υπεύθυνος για την παροχή των υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης που περιλαμβάνονται στο Συμβόλαιο.
• Ο Πελάτης μπορεί να απευθυνθεί στον εκχωρητή για όλες τις επικοινωνίες, καταγγελίες και αιτήματα που σχετίζονται με το Συμβόλαιο.
• Ο εκχωρητής μπορεί να ασκήσει όλα τα δικαιώματα της Smart Padel, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος καταγγελίας του Συμβολαίου λόγω παραβίασης.

11.4. Διατήρηση των Συμβατικών Όρων

Η εκχώρηση της συμβατικής θέσης δεν θα τροποποιήσει κανένα από τους όρους του παρόντος Συμβολαίου. Ειδικότερα, θα παραμείνουν σε ισχύ:

• Το ποσό της μηνιαίας.
• Η διάρκεια της Αρχικής Περιόδου και των Περιόδων Ανανέωσης.
• Ολες οι υποχρεώσεις του Πελάτη που καθορίζονται στο Συμβόλαιο.
• Τα δικαιώματα και οι εξουσίες του Πελάτη (για παράδειγμα, δικαίωμα καταγγελίας του Συμβολαίου κατά τις ανανεώσεις).
• Οι περιορισμοί και οι αποκλεισμοί ευθύνης που συμφωνήθηκαν.

11.5. Απαλλαγή της Smart Padel

Από την ημερομηνία ισχύος της μεταβίβασης, η Smart Padel απαλλάσσεται από όλες τις υποχρεώσεις της δυνάμει του παρόντος Συμβολαίου, και ο Πελάτης δεν δύναται να του απαιτήσει την εκπλήρωση οποιασδήποτε υποχρέωσης που θα προκύψει μετά από την εν λόγω ημερομηνία. Ωστόσο, η Smart Padel παραμένει υπεύθυνη για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων που δημιουργήθηκαν πριν από τη μεταβίβαση.

​

12. Διεύθυνση για σκοπούς νόμιμων ειδοποιήσεων

12.1. Συμφωνημένες Διευθύνσεις

Οι διευθύνσεις της Smart Padel και του Πελάτη που αναφέρονται στο κεφάλαιο του παρόντος Συμβολαίου αποτελούν τις συμφωνημένες διευθύνσεις για όλες τις νομικές σκοπιμότητες, συμπεριλαμβανομένων των ειδοποιήσεων, απαιτήσεων, αγωγών και οποιασδήποτε άλλης επικοινωνίας που πρέπει να πραγματοποιηθεί μεταξύ των μερών.

12.2. Υποχρέωση Ενημέρωσης Αλλαγών Διευθύνσεως

Οποιαδήποτε αλλαγή διεύθυνσης οποιουδήποτε εκ των μερών πρέπει να κοινοποιηθεί στο άλλο μέρος γραπτώς (πιστοποιημένο ταχυδρομείο, burofax ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο με αναγνώριση λήψης) εντός μέγιστης προθεσμίας δεκαπέντε (15) ημερών ημερολογιακών από την ημερομηνία που συμβαίνει η αλλαγή.

Η ενημέρωση πρέπει να περιλαμβάνει την πλήρη νέα διεύθυνση (οδό, αριθμό, όροφο, ταχυδρομικό κώδικα, πόλη, περιοχή), καθώς και νέα στοιχεία επικοινωνίας εάν έχουν αλλάξει (τηλέφωνο, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο).

12.3. Συνέπειες της Παραβάσεως

Εάν ένα μέρος δεν ενημερώσει εγκαίρως την αλλαγή της διεύθυνσής του, όλες οι ενημερώσεις, απαιτήσεις και επικοινωνίες που αποστέλλονται στην τελευταία γνωστή διεύθυνση θεωρούνται ότι έχουν πραγματοποιηθεί έγκυρα και αποτελεσματικά, ανεξάρτητα από το εάν λαμβάνονται πράγματι ή όχι από τον παραλήπτη.

Σε περίπτωση επιστροφής των ενημερώσεων λόγω εσφαλμένης διεύθυνσης, μη κοινοποίησης αλλαγής διεύθυνσης ή απουσίας του παραλήπτη, το μέρος που αποστέλλει μπορεί να:

• Πραγματοποιήσει δεύτερη προσπάθεια ενημέρωσης στην ίδια διεύθυνση.
• Εκτελέσει ερευνές για τον εντοπισμό της νέας διεύθυνσης του παραλήπτη μέρους.
• Δημοσιεύσει την ενημέρωση στο σχετικό Επίσημο Δελτίο, εάν κρίνεται απαραίτητο.
• Θεωρήσει την ενημέρωση ως έγκυρα πραγματοποιηθείσα παρέλθουν δέκα (10) ημέρες ημερολογιακές από την πρώτη προσπάθεια.

Όλα τα έξοδα που προκύπτουν από τον εντοπισμό της νέας κατοικίας ή από την πρακτική των ειδοποιήσεων σε λάθος κατοικίες θα επιβαρύνουν το μέρος που παραβίασε την υποχρέωσή του να ενημερώσει για την αλλαγή.

12.4. Ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Χωρίς να θίγονται τα προβλεπόμενα στις προηγούμενες ρήτρες, τα μέρη συμφωνούν ότι οι συνήθεις επικοινωνίες σχετικά με την εκτέλεση του Συμβολαίου (τιμολόγια, ειδοποιήσεις λήξης, ενημερώσεις δόσεων, πληροφορίες συντήρησης, κ.λπ.) μπορούν να πραγματοποιηθούν δύνανται έγκυρα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις διευθύνσεις που υποδεικνύονται στο Συμβόλαιο.

Ωστόσο, οι ειδοποιήσεις που έχουν τυπικό χαρακτήρα και μπορεί να έχουν σημαντικές νομικές συνέπειες (απαιτήσεις πληρωμής, ειδοποιήσεις ακύρωσης, αξιώσεις ζημιών, κ.λπ.) πρέπει να πραγματοποιηθούν μέσω πιστοποιημένης αλληλογραφίας με επιβεβαίωση παραλαβής ή μέσω burofax, χωρίς να θίγεται το δικαίωμα να αποστέλλεται ταυτόχρονα ένα πληροφοριακό αντίγραφο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

13. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

13.1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας και Σκοπός

Η Smart Padel Automation, S.L., με έδρα [INDICAR DIRECCIÓN], ενεργεί ως υπεύθυνη της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη. Ο Πελάτης παρέχει τη ρητή συγκατάθεσή του ώστε η Smart Padel να αρχειοθετεί και να επεξεργάζεται τα προσωπικά του δεδομένα, τα οποία θα επεξεργάζονται με εμπιστευτικότητα και αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Διαχείριση και εκτέλεση του παρόντος Συμβολαίου μίσθωσης.
• Τιμολόγηση και είσπραξη των μηνιαίων δόσεων και άλλων οφειλόμενων εννοιών.
• Παροχή υπηρεσιών συντήρησης, τεχνικής υποστήριξης και υποστήριξης.
• Σύμμορφη τήρησης των νομικών υποχρεώσεων της Smart Padel (λογιστική, φορολογία, κ.λπ.).
• Επικοινωνία με τον Πελάτη σχετικά με το Συμβόλαιο.
• Διαχείριση καταγγελιών, περιστατικών και ζημιών.
• Βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών μέσω ανάλυσης συγκεντρωτικών και ανώνυμων δεδομένων.

13.2. Κατηγορίες Δεδομένων που Υποβάλλονται σε Επεξεργασία

Η Smart Padel θα υποβάλει σε επεξεργασία τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων του Πελάτη:

• Δεδομένα ταυτοποίησης: όνομα και επώνυμο (φυσικό πρόσωπο) ή επωνυμία (νομικό πρόσωπο), ΑΦΜ/ΔΟΥ, διεύθυνση, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση ταχυδρομείου.
• Τραπεζικά δεδομένα: IBAN του λογαριασμού για εισπράξεις.
• Εμπορικά δεδομένα: Μηνιαίες συνδρομές, ιστορικό πληρωμών, ζημιές, καταγγελίες.
• Δεδομένα σχετικά με τις εγκαταστάσεις: διεύθυνση εγκατάστασης των Αγαθών, χαρακτηριστικά των εγκαταστάσεων.
• Δεδομένα νόμιμων αντιπροσώπων: ταυτοποίηση και στοιχεία επικοινωνίας των προσώπων που ενεργούν εκ περιουσίας του Πελάτη.

13.3. Δικαιώματα του Πελάτη (Ενδιαφερόμενου)

Εγγυάται στον Πελάτη την άσκηση των ακόλουθων δικαιωμάτων σχετικά με τα προσωπικά του δεδομένα, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (GDPR) και το Νόμο 3/2018, της 5ης Δεκεμβρίου, για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων και την Εγγύηση των Ψηφιακών Δικαιωμάτων (LOPDGDD):

• Δικαίωμα πρόσβασης: Λήψη επιβεβαίωσης για το εάν η Smart Padel επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα και, εάν ισχύει, πρόσβαση σε αυτά.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Αίτηση για διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα να ξεχαστεί"): Αίτηση για διαγραφή των δεδομένων σας όταν, μεταξύ άλλων λόγων, δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθησαν.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Αίτηση για περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας σε ορισμένες περιστάσεις.
• Δικαίωμα αντίρρησης: Αντίρρηση στην επεξεργασία των δεδομένων σας για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας.
• Δικαίωμα φορητότητας: Λήψη των δεδομένων σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή και δυνατότητα μηχανικής ανάγνωσης, και μεταφορά τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: Ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας βάσει της συγκατάθεσης πριν από την ανάκλησή της.
• Δικαίωμα υποβολής παραπόνου: Στην Ισπανική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (www.aepd.es) εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία.

13.4. Άσκηση Δικαιωμάτων

Ο Πελάτης μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του μέσω επικοινωνίας που απευθύνεται στη Smart Padel με οποιοδήποτε από τα ακόλουθα μέσα:

• Email: customercare@smartpadel.es 
  

Το αίτημα πρέπει να συνοδεύεται από αντίγραφο του ταυτότητας/NIE ή ισοδύναμου εγγράφου του αιτούντος για να αποδείξει την ταυτότητά του. Η Smart Padel θα απαντήσει στο αίτημα εντός ενός (1) μήνα από τη λήψη, που ενδέχεται να παραταθεί δύο επιπλέον μήνες σε περίπτωση ιδιαίτερης πολυπλοκότητας, ενημερώνοντας τον ενδιαφερόμενο για την παράταση.

13.5. Παραλήπτες Δεδομένων (Μεταφορές)

Τα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη μπορεί να γνωστοποιηθούν σε τρίτους στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Υπεργολάβοι της Smart Padel: Εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες συντήρησης, επισκευής, μεταφοράς ή αποθήκευσης των Αγαθών, αποκλειστικά για την εκτέλεση της Σύμβασης.
• Χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: Για τη διαχείριση των εισπράξεων μέσω άμεσης χρέωσης ή τραπεζικής μεταφοράς.
• Ασφαλιστικές εταιρείες: Για τη σύναψη και διαχείριση των ασφαλιστήριων συμβολαίων που καλύπτουν τα Αγαθά.
• Επαγγελματικοί σύμβουλοι: Δικηγόροι, ελεγκτές, φορολογικοί σύμβουλοι, όταν είναι απαραίτητο για την υπεράσπιση των συμφερόντων της Smart Padel.
• Δημόσιες διοικήσεις: Όταν υπάρχει νομική υποχρέωση ενημέρωσης των δεδομένων (Φορολογική Αρχή, Ασφάλεια Κοινωνικής Προστασίας, δικαστικές αρχές, κ.λπ.).
• Συστήματα πληροφοριών πιστοληπτικής ικανότητας: Η Smart Padel μπορεί να ενημερώσει τα δεδομένα του Πελάτη και τα δεδομένα σχετικά με την τήρηση ή παραβίαση του Συμβολαίου σε συστήματα πληροφοριών πιστοληπτικής ικανότητας (αρχεία φερεγγυότητας) όπως ASNEF-EQUIFAX, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στην ρήτρα 13.6.

13.6. Ενημέρωση Συστημάτων Πληροφοριών Πιστοληπτικής Ικανότητας

Ο Πελάτης εξουσιοδοτεί ρητώς τη Smart Padel να ενημερώσει τα προσωπικά του δεδομένα, καθώς και τα δεδομένα και πληροφορίες σχετικά με τη σύναψη και εκτέλεση του παρόντος Συμβολαίου ενοικίασης, σε συστήματα πληροφοριών πιστοληπτικής ικανότητας, ιδίως σε ASNEF-EQUIFAX ή σε οποιοδήποτε άλλο οργανισμό αφιερωμένο στη γενική προστασία δανείων του οποίου η Smart Padel είναι μέλος ή συνδεδεμένη οντότητα.

Η παρούσα ενημέρωση θα περιλαμβάνει δεδομένα σχετικά με περιστατικά μη πληρωμής (απλήρωτες οφειλές, καθυστερήσεις, διεκδικήσεις), καθώς και πληροφορίες σχετικά με την τήρηση των συμβατικών υποχρεώσεων, στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την προστασία των νόμιμων συμφερόντων της Smart Padel ή οποιασδήποτε άλλης οντότητας συνδεδεμένης στο σύστημα, χωρίς να θίγονται τα συμφέροντα του Πελάτη.

Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να γνωρίζει, ανά πάσα στιγμή, ποια δεδομένα του περιλαμβάνονται στα αρχεία φερεγγυότητας και να ασκήσει τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και αντίδρασης ενώπιον των εν λόγω οντοτήτων.

13.7. Χρονικό Διάστημα Διατήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη θα διατηρούνται για τους ακόλουθους χρονικούς διορισμούς:

• Κατά τη διάρκεια ισχύος του Συμβολαίου: Για τη διαχείριση και εκτέλεσή του.
• Μετά τη λήξη του Συμβολαίου: Κατά τη διάρκεια των νόμιμων προθεσμιών παραγραφής αξιώσεων (ελάχιστο 6 έτη) για την αντιμετώπιση πιθανών αξιώσεων ή υποχρεώσεων.
• Φορολογικά και λογιστικά δεδομένα: Κατά τη νόμιμα καθορισμένη προθεσμία (επί του παρόντος 4 έτη από την τελευταία φορολογική δήλωση στην οποία πρέπει να έχουν εφαρμογή).
• Δεδομένα σε συστήματα πληροφόρησης πίστης: Σύμφωνα με τον ειδικό κανονισμό που ισχύει για τα εν λόγω συστήματα, και σε κάθε περίπτωση θα διαγραφούν όταν εξοφληθούν τα χρέη ή παρέλθουν οι προθεσμίες που προβλέπονται στη νομοθεσία για την προστασία δεδομένων.

Μετά την παρέλευση των αναφερόμενων προθεσμιών, τα δεδομένα θα διαγραφούν ή θα ανωνυμοποιηθούν, με τέτοιο τρόπο που να μην επιτρέπουν την ταυτοpoίηση του Πελάτη.

13.8. Πολιτική Απορρήτου και Περισσότερες Πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που το Smart Padel επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα, ο Πελάτης μπορεί να συμβουλευθεί την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο:

https://smartpadelautomation.com/politica-privacidad

Επίσης, ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων του Smart Padel (εάν έχει ορισθεί) στην διεύθυνση: customercare@smartpadel.es

14. Τυποποίηση της σύμβασης με ηλεκτρονικά μέσα

14.1. Ηλεκτρονική Σύναψη της Σύμβασης

Το Smart Padel και ο Πελάτης συμφωνούν να συνάψουν την παρούσα Σύμβαση ενοικίασης ηλεκτρονικά, μέσω προχωρημένης ηλεκτρονικής υπογραφής σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 910/2014 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου (Κανονισμός eIDAS) και του Νόμου 6/2020, της 11ης Νοεμβρίου, που ρυθμίζει ορισμένες πτυχές των ηλεκτρονικών υπηρεσιών εμπιστοσύνης.

Η ηλεκτρονική σύναψη της Σύμβασης προσφέρει τα ακόλουθα πλεονεκτήματα:

• Ελαστικότητα: Άμεση υπογραφή και τέλεση της Σύμβασης.
• Ευκολία: Χωρίς ανάγκη μετακινήσεων ή ταχυδρομικών αποστολών.
• Ασφάλεια: Η ηλεκτρονική υπογραφή διασφαλίζει την αυθεντικότητα, την ακεραιότητα και τη μη αποποίησης της Σύμβασης.
• Εξοικονόμηση: Εξάλειψη του κόστους εκτύπωσης, αποστολής και φυσικής αρχειοθέτησης.
• Βιωσιμότητα: Μείωση της κατανάλωσης χαρτιού και του περιβαλλοντικού αποτυπώματος άνθρακα.

14.2. Ισχύς και Αποτελεσματικότητα της Ηλεκτρονικής Υπογραφής

Η ηλεκτρονική υπογραφή που χρησιμοποιείται για την τυποποίηση της παρούσας Σύμβασης έχει την ίδια ισχύ και νομική αποτελεσματικότητα με την χειρόγραφη υπογραφή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες εμπιστοσύνης.

Η Smart Padel χρησιμοποιεί προηγμένα συστήματα ηλεκτρονικής υπογραφής που διασφαλίζουν την ταυτότητα του υπογράφοντα και την ακεραιότητα του υπογεγραμμένου εγγράφου, μέσω της χρήσης ψηφιακών πιστοποιητικών που εκδίδονται από εγκεκριμένους παρόχους υπηρεσιών εμπιστοσύνης.

14.3. Διατήρηση της Ηλεκτρονικής Σύμβασης

Η ηλεκτρονική υπογραφή που χρησιμοποιείται για την τυποποίηση της παρούσας Σύμβασης έχει την ίδια ισχύ και νομική αποτελεσματικότητα με την χειρόγραφη υπογραφή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες εμπιστοσύνης.

Η Smart Padel χρησιμοποιεί προηγμένα συστήματα ηλεκτρονικής υπογραφής που διασφαλίζουν την ταυτότητα του υπογράφοντα και την ακεραιότητα του υπογεγραμμένου εγγράφου, μέσω της χρήσης ψηφιακών πιστοποιητικών που εκδίδονται από εγκεκριμένους παρόχους υπηρεσιών εμπιστοσύνης.

14.4. Επιλογή Μη Ηλεκτρονικής Τυποποίησης

Εάν ο Πελάτης προτιμά να τυποποιήσει το Συμβόλαιο μέσω χειρόγραφης υπογραφής σε έγγραφη υποστήριξη, αντί για ηλεκτρονικό τρόπο, θα πρέπει να το ανακοινώσει ρητά στην Smart Padel στην αρχή της διαδικασίας σύναψης συμβολαίου.

Σε αυτήν την περίπτωση, η Smart Padel θα αποστείλει στον Πελάτη δύο αντίγραφα του Συμβολαίου σε έγγραφη μορφή για χειρόγραφη υπογραφή. Ο Πελάτης θα πρέπει να υπογράψει και τα δύο αντίγραφα και να τα επιστρέψει στην Smart Padel, κρατώντας ένα για τον εαυτό του.

Κόστος της μη ηλεκτρονικής τυποποίησης: Εβδομήντα πέντε ευρώ (75,00 €), πλέον ΦΠΑ με το ισχύον νόμιμο ποσοστό, που θα καταβληθεί από τον Πελάτη στην Smart Padel τον μήνα που ακολουθεί την παραλαβή των Αγαθών.

Αυτό το κόστος καλύπτει τα έξοδα εκτύπωσης, πιστοποιημένης ταχυδρομικής αποστολής, φυσικής φύλαξης αρχείου και διοικητικής διαχείρισης που σχετίζονται με την τυποποίηση σε χαρτί.

15. Αποστολή τιμολογίων και κόστη για αλλαγές στην ταυτοποίηση του πελάτη

15.1. Αποστολή Τιμολογίων μέσω Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου

Κατά προεπιλογή, η Smart Padel θα αποστέλλει όλα τα τιμολόγια που αντιστοιχούν στις μηνιαίες Δόσεις και σε οποιοδήποτε άλλο ποσό οφειλόμενο βάσει του παρόντος Συμβολαίου μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποδείχθηκε από τον Πελάτη στο Συμβόλαιο.

Τα ηλεκτρονικά τιμολόγια:

• Έχουν την ίδια νομική ισχύ με τα έγγραφα τιμολόγια.
• Θα αποστέλλονται σε μορφή PDF, υπογεγραμμένα ηλεκτρονικά από τη Smart Padel.
• Θα θεωρούνται ληφθέντα τη στιγμή της αποστολής τους, εκτός εάν ο Πελάτης αποδείξει τεχνικό σφάλμα στη λήψη.
• Θα είναι διαθέσιμα για λήψη στην περιοχή του πελάτη του ιστοχώρου της Smart Padel.
• Μπορούν να εκτυπωθούν από τον Πελάτη όσες φορές είναι απαραίτητες.

15.2. Τροποποίηση της Διεύθυνσης Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου για Τιμολόγια

Ο Πελάτης μπορεί να τροποποιήσει ανά πάσα στιγμή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία επιθυμεί να λαμβάνει τα τιμολόγια, ενημερώνοντας γραπτώς τη Smart Padel (μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση customercare@smartpadel.es ή μέσω της περιοχής του πελάτη στον ιστοχώρο).

Η τροποποίηση θα ισχύει από την πρώτη ημέρα του επόμενου μήνα μετά τη λήψη της ενημέρωσης από τη Smart Padel.

Είναι ευθύνη του Πελάτη να διατηρεί ενημερωμένη τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του. Εάν τα τιμολόγια επιστραφούν λόγω εσφαλμένης διεύθυνσης ή γεμάτου γραμματοκιβωτίου, η Smart Padel μπορεί να ανασταλεί προσωρινά την παροχή υπηρεσιών έως ότου ο Πελάτης κανονικοποιήσει τη διεύθυνση επικοινωνίας του.

15.3. Αίτημα Αποστολής Εκτυπωμένων Τιμολογίων με Ταχυδρομείο

Εάν ο Πελάτης επιθυμεί να λάβει τα τιμολόγια εκτυπωμένα σε χαρτί και αποστελλόμενα με ταχυδρομείο, αντί με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, πρέπει να το ζητήσει ρητά και γραπτώς από την Smart Padel, αναφέροντας την πλήρη ταχυδρομική διεύθυνση στην οποία πρέπει να αποσταλούν.

Κόστος ταχυδρομικής αποστολής τιμολογίων: Δέκα ευρώ (10,00 €), συν ΦΠΑ με τον ισχύοντα νόμιμο συντελεστή, για κάθε τιμολόγιο που αποστέλλεται με ταχυδρομείο.

Αυτό το κόστος θα τιμολογηθεί μηνιαίως μαζί με την Συνδρομή και καλύπτει τα έξοδα εκτύπωσης, φακέλου, ταχυδρομικών τελών και διαχείρισης της ταχυδρομικής αποστολής.

15.4. Αντίγραφα Τιμολογίων

Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει αντίγραφα των ήδη εκδοθέντων τιμολογίων:

• Με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: Χωρίς πρόσθετο κόστος. Η Smart Padel θα αποστείλει το ζητηθέν τιμολόγιο εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών.
• Εκτυπωμένα και αποστελλόμενα με ταχυδρομείο: Με κόστος δέκα ευρώ (10,00 €), συν ΦΠΑ, ανά τιμολόγιο.
• Πιστοποιημένα αντίγραφα: Εάν ο Πελάτης χρειάζεται ένα πιστοποιημένο αντίγραφο ενός τιμολογίου (για παράδειγμα, για υποβολή στις αρμόδιες αρχές), το κόστος θα είναι είκοσι ευρώ (20,00 €), συν ΦΠΑ, ανά τιμολόγιο.

15.5. Αποστολή Ειδοποιήσεων, Απαιτήσεων και Επικοινωνιών

Εκτός από τα τιμολόγια, η Smart Padel θα αποστέλλει στον Πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους ακόλουθους τύπους επικοινωνιών:

• Ειδοποιήσεις λήξης των μηνιαίων Δόσεων.
• Απαιτήσεις πληρωμής σε περίπτωση μη πληρωμής.
• Ειδοποιήσεις ενημέρωσης των Δόσεων (σύμφωνα με την Ενότητα 7).
• Πληροφορίες σχετικά με συντηρήσεις, ενημερώσεις λογισμικού ή τεχνικά προβλήματα.
• Υπενθυμίσεις ανανέωσης της ασφάλειας.
• Επικοινωνίες που σχετίζονται με την εκτέλεση της Σύμβασης.

Χωρίς να θίγεται τα ανωτέρω, οι επικοινωνίες τυπικού χαρακτήρα που ενδέχεται να έχουν σημαντικές νομικές συνέπειες (τυπικές απαιτήσεις πληρωμής, ειδοποίηση της λήξης της Σύμβασης, αξιώσεις αποζημίωσης κ.λπ.) θα πραγματοποιούνται μέσω συστημένης επιστολής με βεβαίωση παραλαβής ή σύμφωνα με το καθορισμένο στην Ενότητα 12.

15.6. Κόστη Αλλαγών στην Φορολογική Ταυτοποίηση του Πελάτη

Εάν ο Πελάτης ζητήσει τροποποίηση των δεδομένων φορολογικής ταυτοποίησής του (αλλαγή επιχειρηματικής επωνυμίας, ΑΦΜ/ΔΟΥ, φορολογικής διεύθυνσης κ.λπ.) μετά την έναρξη της Σύμβασης, η Smart Padel θα πρέπει να ενημερώσει τα συστήματά της, να τροποποιήσει τα δεδομένα τιμολόγησης και, σε ορισμένες περιπτώσεις, να εκδώσει διορθωτικά τιμολόγια.

Για αυτές τις αλλαγές, θα εφαρμοσθούν τα ακόλουθα κόστη:

• Αλλαγή απλών φορολογικών δεδομένων (Αλλαγή φορολογικής διεύθυνσης): Χωρίς κόστος.
• Αλλαγή επιχειρηματικής επωνυμίας ή ΑΦΜ/ΔΟΥ: Πενήντα ευρώ (50,00 €), συν ΦΠΑ, για κάθε τροποποίηση. Αυτό το κόστος καλύπτει την ενημέρωση των συστημάτων, την τροποποίηση της Σύμβασης και την έκδοση διορθωτικών τιμολογίων εάν απαιτείται.
• Έκδοση διορθωτικών τιμολογίων: Είκοσι ευρώ (20,00 €), συν ΦΠΑ, για κάθε διορθωτικό τιμολόγιο που πρέπει να εκδοθεί.

Τα κόστη αυτά θα τιμολογηθούν στον Πελάτη τον επόμενο μήνα μετά την πραγματοποίηση της αλλαγής.

Σημαντική σημείωση: Εάν η αλλαγή φορολογικής ταυτοποίησης οφείλεται σε εταιρική πράξη (συγχώνευση, διάσπαση κ.λπ.), η Smart Padel θα αξιολογήσει εάν είναι απαραίτητη η τυποποίηση μιας μεταφοράς συμβατικής θέσης σύμφωνα με όσα προβλέπονται στην Ενότητα 11, το οποίο ενδέχεται να συνεπάγεται πρόσθετα κόστη.

15.7. Γλώσσα Τιμολογίων και Επικοινωνιών

Όλα τα τιμολόγια και οι επικοινωνίες θα εκδίδονται στα ισπανικά, εκτός εάν ο Πελάτης ζητήσει ρητά να εκδοθούν σε άλλη γλώσσα (αγγλικά, γαλλικά, γερμανικά, ιταλικά). Στην περίπτωση αυτή, η Smart Padel θα αξιολογήσει την σκοπιμότητα εκπλήρωσης του αιτήματος.

Εάν η Smart Padel αποδεχθεί να εκδώσει τα τιμολόγια σε γλώσσα διαφορετική από τα ισπανικά, θα επιβληθεί πρόσθετη χρέωση 5% επί του ποσού κάθε τιμολογίου που εκδίδεται σε ξένη γλώσσα, για κάλυψη δαπανών μετάφρασης και προσαρμογής.

Αποδοχή και έναρξη ισχύος του συμβολαίου

Επιλογή 1 - Ηλεκτρονική υπογραφή του προϋπολογισμού:

Μέσω της ηλεκτρονικής υπογραφής του προϋπολογισμού που στέλνεται από τη Smart Padel μέσω του Odoo, ο Πελάτης αποδέχεται ρητά τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Η ηλεκτρονική υπογραφή έχει πλήρη νομική ισχύ σύμφωνα με τον Κανονισμό eIDAS.

Επιλογή 2 - Πραγματοποίηση πληρωμής:

Μέσω της πραγματοποίησης της πρώτης πληρωμής (τραπεζική μεταφορά, πληρωμή με κάρτα ή οποιοδήποτε άλλο μέσο), ο Πελάτης αποδέχεται ΣΙΩΠΗΡΩΣ τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Η πληρωμή αποτελεί αποδεικτικό στοιχείο ότι ο Πελάτης γνωρίζει και αποδέχεται τους όρους της συμφωνηθείσας υπηρεσίας.

Επιλογή 3 - Έναρξη της υπηρεσίας:

Μέσω της λήψης των Αγαθών ή/και της έναρξης της χρήσης των υπηρεσιών της Smart Padel, ο Πελάτης αποδέχεται ΣΙΩΠΗΡΩΣ τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

Πρόσβαση στους Όρους και Προϋποθέσεις

Οι Όροι και Προϋποθέσεις είναι ΠΑΝΤΑ διαθέσιμοι για τον Πελάτη στο:

• Ιστοσελίδα: www.smartpadelautomation.com/terms  
  
• Ηλεκτρονικές διευθύνσεις Smart Padel: customercare@smartpadel.es

Παραδοχή Γνώσης και Αποδοχής

ΥΠΟΤΙΘΕΤΑΙ ότι ο Πελάτης έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεκτό πλήρως τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις όταν πραγματοποιεί οποιαδήποτε από τις ενέργειες που υποδεικνύονται στην ενότητα "Τρόποι Αποδοχής".

Αυτή η υπόθεση λειτουργεί σύμφωνα με το άρθρο 1227 του Ισπανικού Αστικού Κώδικα, το οποίο προβλέπει ότι "στις πράξεις και τα συμβόλαια που απαιτούν τη συναίνεση και των δύο μερών, η υπόθεση γίνεται υπέρ εκείνου που δεν διεκδικεί τη μηδενότητα".

Παραίτηση από Ισχυρισμούς Ελλείμματος Γνώσης

Ο Πελάτης παραιτείται ρητά από τη δυνατότητα να προβάλλει ελλείμματος γνώσης των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων μετά την πραγματοποίηση της πληρωμής ή την έναρξη της υπηρεσίας. Η δημόσια και μόνιμη διαθεσιμότητα αυτών των όρων στην ιστοσελίδα του Smart Padel, καθώς και η συμπερίληψή τους σε όλες τις εμπορικές επικοινωνίες, εγγυώνται την πρόσβαση του Πελάτη σε αυτούς ανά πάσα στιγμή.

Τροποποιήσεις των Όρων και Προϋποθέσεων

Η Smart Padel διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή. Οι τροποποιήσεις θα ισχύσουν:

• • Για νέα συμβόλαια: Από την ημερομηνία δημοσίευσής τους στην ιστοσελίδα.
• • Για ισχύοντα συμβόλαια: Μετά από 30 ημέρες από τη γνωστοποίηση στον Πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν ο Πελάτης εκδηλώσει ρητά τη διαφωνία του, οπότε δύναται να καταγγείλει το Συμβόλαιο χωρίς τιμωρία κατά τη διάρκεια των Περιόδων Ανανέωσης (όχι κατά τη διάρκεια της Αρχικής Περιόδου).

Νομική Πληροφόρηση

Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2026

Smart Padel Automation, S.L.

ΑΦΜ :  B10622264

Διεύθυνση έδρας: Calle Cronos 10, planta 3 28037 - Madrid

Email: customercare@smartpadel.es

Ιστοσελίδα: www.smartpadelautomation.com